С принтерами случается такое, что они не хотят печатать файлы. Ругаться на своё устройство в этом случае не стоит, лучше попробовать решить проблему. Далее речь пойдёт о решениях для модели HP Laserjet 1020.
Принтер HP LaserJet 1020
Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия., Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее
Серийный номер:
Номер продукта:
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
© Copyright 2021 HP Development Company, L.P.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
© Copyright 2021 HP Development Company, L.P.
Проверить продукт
Введенный серийный номер не соответствует ранее выбранному продукту. Он соответствует продукту:
Вы хотите перейти на страницу похожего продукта с подробной информацией о нем?
Выберите «Продолжить», чтобы перейти к новому продукту. Или «Возврат», чтобы вернуться к исходному продукту и ввести новую информацию о продукте.
© Copyright 2021 HP Development Company, L.P.
Невозможно определить состояние гарантии
Мы не можем определить состояние гарантии для запрашиваемого вами продукта и серийного номера
Пожалуйста, вернитесь на страницу информации о продукте и проверьте запрашиваемые номера или повторите попытку позже.
© Copyright 2021 HP Development Company, L.P.
Выберите свою модель
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1
Example error formatting
Errors can be displayed in many formats. Please include all extra characters, (such as hyphens or colons or periods) as they appear within the number.
Possible error formats (where ‘x’ could represent a letter or number):
xx.xx.xx:xx
xx.xx.xx
xx.xx.x
xx.xxxxx
xx.xxxx
x.xxxx
xx.xx
xx.x
xxxx-xxxx-xxxx
xxxx-xxxx
xx:xx
xx.x:xx
xx.xx:xx
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA3070
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA3072
Россия
Выбор местоположения
Европа, Ближний Восток, Африка
Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания
Выберите язык
Z7_41I02JG0K0UD10ADOOL9AF30C3
Источник: http://support.hp.com/ru-ru/product/hp-laserjet-1020-printer-series/439423/model/439428/troubleshooting
Тонер
Первым делом следует проверить уровень краски в картриджах. Как правило, именно отсутствие или низкий уровень тонера являются виной того, что машина не печатает — оно и очевидно — печатать попросту нечем. Заниматься разборкой и заправкой принтера самостоятельно не стоит, если только вы не являетесь профессионалом. Иначе рискуете испортить устройство. Лучше довериться мастеру, который с лёгкостью поменяет вам картридж за невысокую плату. Заправить картридж, как правило, тоже стоит недорого. Тем более что делать это приходится раз в несколько месяцев, если вы не используете принтер слишком часто.
ВАЖНО. Аппараты Laserjet 1020, 1018 и 1022 имеют взаимозаменяемые детали, к которым относится и картридж. Если всё-таки решили менять самостоятельно, можете использовать картридж от этих устройств. Нечёткая или грязная печать, кстати, тоже являются следствием нехватки чернил.
Источник: http://nastroyvse.ru/devices/raznoe/ne-pechataet-printer-hp-laserjet-1020.html
HP Print and Scan Doctor
Для устранения неполадок есть специальная утилита HP Print and Scan Doctor. Она не требует установки. Просто скачиваете и запускаете.
Источник: http://printerprofi.ru/hp/laserjet-1020-ne-pechataet.html
Обнаружение ошибок в работе HP 1020
Опознать ошибки печати у HP 1020 поможет подсветка знака «Внимание» (цифра 1). Это говорит нам об одной из проблем, вызванной сбоем работоспособности:
- картриджа HP 12A (Q2612A);
- фиксатора крышки принтера;
- ролика захвата бумаги;
- внутренней памяти или несовместимости форматов / знаков.
Но если у вас перманентно горят оба индикатора после включения аппарата, тогда за ней стоит серьезная поломка, починить которую можно только в сервисном центре.
Для более точной диагностики используйте фирменное программное обеспечение от HP — Print and Scan Doctor [загрузка на сайте службы поддержки].
Проблема №1. Картридж или недостаток тонера
Пользователи часто упускают момент, когда в комплектном картридже заканчивается тонер. Тут все очень просто, вам остается купить новый расходник или заказать заправку 12A (Q2612A).
С другой стороны, принтер может перестать печатать сразу после заправки картриджа, если была произведена неквалифицированная сборка.
Рекомендуем проверить:
- наличие токопроводящей смазки на контакта;
- отсутствие заклинивших валов и шестерни;
- правильную фиксацию дозирующего лезвия.
Проблема №2. Фиксация закрытой крышки
Закрытая крышка на корпусе аппарата — далеко не гарантия того, что печатающее устройство это считало. Ошибка может быть вызвана сбоем фиксатора.
Закройте / откройте крышку несколько раз. Не помогло? Отправляйтесь в сервисный центр!
Проблема №3. Износ ролика захвата бумаги
Не заметить пустой лоток для бумаги сложно. Наверняка захват листов не происходит по причине износа прорезиненного ролика податчика.
Шаг 1. Откройте крышку HP 1020. Достаньте картридж Q2612A. Извлеките ролик, нажав на боковые защелки.
Шаг 2. Проверните резинку так, чтобы сдвинуть гладкую поверхность на нерабочую зону. В новом положении у ролика появится шершавый прихват.
Проблема №4. Переполнена память | ошибка чтения документа
Очистите очередь на печать, и перезагрузите принтер.
При повторной потере работоспособности, но уже из-за одного документа, разбейте его на файлы меньшего размера. Также может помочь смена расширений, например, c .pdf на .png и так далее.
Заправка картриджей и обслуживание лазерных принтеров HP в Москве с выездом мастера от сервисного центра ТонерДруг!
Источник: http://tonerdrug.ru/hp-1020-ne-pechataet-iz-za-oshibok/
Основные источники проблем
По каким причинам может отказаться работать принтер? Ответить на этот вопрос довольно трудно. Дело все в том, что принтеры, как мы уже говорили, являются уязвимой техникой. И даже незначительные сбои ОС выводят девайсы из строя.
Основными причинами того, почему не печатает принтер HP Laserjet 1020, обычно являются следующие ситуации:
- системный сбой в операционной системе;
- наличие вирусов в компьютере;
- отсутствие или повреждение драйверов;
- выход принтера из строя (механический);
- повреждение USB-кабеля или гнезд подключения к ПК;
- устаревшие драйверы оборудования;
- нет бумаги в лотке;
- отсутствие краски в принтере;
- сбитые настройки печати.
На самом деле основная масса перечисленных проблем решается довольно легко. Но мы рассмотрим каждый вариант развития событий. Ведь только так удастся наладить работоспособность принтера. И не только модели HP Laserjet 1020, но и любой другой подобной машины.
Источник: http://fb.ru/article/348342/pochemu-ne-pechataet-printer-hp-laserjet
HP LJ 1020 не печатает
Неисправности и пути их решения.
Модератор: vetal
Просьба ознакомиться с
Правилами форума.
Также большая просьба, картинки выкладывать или в
Галерею
, или прикрепляйте их к своим сообщениям.
Ссылки в темах на сторонние фотохостинги (кроме вконтакте)
заблокированы.
AmirSultan » Пт ноя 16, 2012 2:55 pm
Здравствуйте Мастера!
Вообщем ситуация такая. Есть принтер HP LaserJet 1020. он стал не печатать.
От компьютера отправляется печать. В очередях не стоит, а принтер молчит.
Менял USB кабель. С другого USB порта и с другого компьютера пробовал печатать. Все равно молчит.
Что может быть?
Случайно не плата сгорела?
AmirSultan Осматривается 
Сообщений: 6Зарегистрирован: Пт ноя 16, 2012 2:14 pm Информация о сыгравших: 0 Побед в поединках: 0 Флаг страны:
Репутация: 0 [ ? ] Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз.
AmirSultan » Ср ноя 21, 2012 8:01 am
kvg писал(а):Если снять переднюю крышку, то можно распечатать так называемую «матроску» — тест страницу, которая распечатывается без участия форматера.
Извините, снял переднюю крышку, не смог распечатать тест страницу. Где это?
Andreyak777 писал(а):Он в режиме готовности стоит?
Да. Он стоит в режиме готовности. Так и стоит. На компьютере отправляется печать, принтер не печатает.
AmirSultan Осматривается Сообщений: 6Зарегистрирован: Пт ноя 16, 2012 2:14 pm Информация о сыгравших: 0 Побед в поединках: 0 Флаг страны:Репутация: 0 [ ? ] Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз.
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 80
Источник: http://testcopy.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=3454
Почему принтер не печатает
Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:
- Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
- Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
- Неполадки в аппаратной части самого принтера.
Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.
Источник: http://compconfig.ru/remont/printer-ne-pechatataet-3-prichiny.html
Проверяем наличие принтера в списке устройств
Если техника правильно установлена, то должна присутствовать в списке устройств системы. Чтобы это проверить, следует зайти в соответствующий раздел панели управления. Быстро это сделать можно так: нажимаем одновременно Windows+R, вводим «control printers», ищем свою модель в списке. Если аппарат отсутствует, то он попросту не установлен на ПК должным образом.
Источник: http://printeru.info/oshibki-i-problemy/ne-pechataet
Принтер от HP не печатает: проверяем статус
Чтобы сузить круг причин возникновения ошибки, проверьте состояние принтера.
- Откройте «Панель управления» и в категории «Оборудование и звук» выберите раздел «Устройства и принтеры».
- Найдите здесь ваш принтер HP. Он должен быть в статусе «Готов» — об этом свидетельствует зеленый флажок около иконки устройства.
Если соединение установлено, то проблема связана с самим принтером. В обоих случаях вы найдете соответствующие решения в следующем абзаце.
Источник: http://ichip.ru/sovety/remont/chto-delat-esli-printer-hp-ne-pechataet-711592
Драйверы
Это тоже довольно распространённая причина наравне с заправкой, по которой принтер не работает. Если с уровнем краски всё ОК, то дело, скорее всего, в неправильной работе драйверов. Заменить «дрова» можно несколькими способами. Сначала попробуйте просто скачать через официальный сайт.
- Отключаем устройство от ПК.
- Открываем раздел «Устройства и принтеры» (может называться немного по-другому) в Панели управления.
- Удаляем наше устройство.
- Скачиваем драйвер для вашей версии Windows для Laserjet 1020 с официального сайта HP.
- Запускаем и следуем инструкциям по установке.
Если это не помогло, можно переустановить драйверы другим способом. А именно — при помощи программы HP Scan and Print Doctor. Она самостоятельно найдёт проблемные компоненты и перезагрузит их.
Другие проблемы
Аппарат может не выводить файлы на печать и по некоторым другим причинам.
- Повреждённый USB-порт или кабель. В таком случае стоит попробовать воспользоваться разными портами или купить новый USB-кабель. Обычно неполадки с проводом возникают, если он имеет явные видимые дефекты.
- Подключение через USB большого количества устройств. Если у вас слабый ПК, то он может не поддерживать одновременно мышь, клавиатуру, принтер и ещё что-нибудь, подключённые по USB. Попробуйте просто отключить лишнее.
- Диспетчер печати. Попробуйте перезагрузить эту программу: открываем Диспетчер задач, находим там в разделе «Службы» соответствующую службу, останавливаем, перезагружаем компьютер.
Теперь вы знаете основные причины, по которым HP Laserjet 1020 отказывается распечатывать файлы.
Кроме них могут быть и другие, но если вы проверите, установлены ли драйвера и проведёте заправку картриджа вовремя, то, скорее всего, решите ситуацию.
Источник: http://nastroyvse.ru/devices/raznoe/ne-pechataet-printer-hp-laserjet-1020.html
Универсальная инструкция по восстановлению работоспособности HP 1020
Урегулировать неисправности, связанные с отказом от печати принтера HP 1020, стоит после выполнения описанных в инструкции действий.
- Шаг 1. Верификация подключения HP 1020
- Проверить соединение кабеля с источником питания.
- Убедится в корректности установки картриджа.
- Нажмите кнопку «Запуск».
- Шаг 2. Организация надежного подключения между ПК и принтером
- Шаг 3. Наблюдение за световой индикацией для выявления распространенных ошибок печати.
- Шаг 4. Подбор бумаги, совместимой с лазерным принтером.
- Шаг 5. Правильная загрузка бумажных листов в слот подачи.
- Шаг 6. Проверка ПО на предмет соответствия с конкретной моделью печатающего устройства.
- Шаг 7. Печать страницы конфигурации или документа, созданного в другой программе.
Необходима заправка принтера HP LaserJet 1020тонером?
Возникли дополнительные вопросы?
Обращайтесь за помощью
позвонив: +7(926)122-19-20
+7(926)928-68-85
написав: miraxprint@yandex.ru
оставив заявку
Источник: http://miraxprint.ru/printer_hp_1020_ne_pechataet
Если все равно не печатает
- Проверить, а лучше попробовать с другим USB кабелем.
- Если запасного USB-шнура нет, то можно подключить этот же кабель в другой разъем. Возможно, что-то не так с портом USB.
- Если у вас стационарный компьютер и принтер подключен к передней панели — подключить агрегат в задней панели. USB-порты спереди корпуса подключены к материнской плате через переходник. Возможно, он дает дополнительные наводки и из-за этого не идет печать.
- Смотреть рекомендации в статье — Почему не печатает принтер.
Печатайте с удовольствием.
Источник: http://printerprofi.ru/hp/laserjet-1020-ne-pechataet.html
Неполадки принтера
Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:
- Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
- Печатается только часть документа.
- Тонер не закрепляется на бумаге.
- Нет захвата бумаги из лотка.
- Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
- Оттиск неправильно позиционируется на листе.
- Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.
В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.
Источник: http://compconfig.ru/remont/printer-ne-pechatataet-3-prichiny.html
Настройки
Не печатает принтер HP Laserjet 1020? Если перечисленные ранее ситуации исключены, можно проверить настройки соответствующего оборудования. Иногда к изучаемой ситуации приводят системные сбои, отсутствие принтера в настройках ОС как средства печати, а также наличие очереди на распечатку документов. Исправляется положение в несколько кликов мышью.
Что делать, если не печатает HP Laserjet 1020? Пользователь должен сделать следующее:
- Зайти в пусковое меню.
- Открыть пункт «Устройства и принтеры».
- Воспользоваться правой кнопкой мышки и выбрать нужное устройство.
- «Просмотреть» очередь печати и остановить её.
- Снова открыть функциональное меню принтера.
- Кликнуть по «Использовать принтер по умолчанию».
На данном этапе настройка печати заканчивается. Теперь при распечатке документов в разделе «Устройства» будет выставлен принтер вашей модели. И принтер будет работать исправно.
Источник: http://fb.ru/article/348342/pochemu-ne-pechataet-printer-hp-laserjet