Виндовс 10 не видит сканер Kyocera

Способы, как установить сканер на Windows 10

Если вы купили новый сканер и подключили его к Windows 10, проблем с использованием устройства после установки последних драйверов не возникнет. Однако если у вас старый сканер и Windows 10 его не видит при подключении к ПК, вы можете настроить его следующими способами.

Неисправное подключение

Иногда компьютер или ноутбук не видит принтер через USB из-за ошибки кабеля или порта, либо плохого соединения.

• Отсоедините кабель устройства с обеих сторон, а затем снова подключите его.
• Проверьте, исправен ли разъем USB. Попробуйте подключить через него другое устройство, например клавиатуру или мышь.
• Попробуйте подключить принтер к другому порту USB.
• Если возможно, замените кабель.

Также убедитесь, что принтер включен. На некоторых устройствах кнопка питания находится сзади или сбоку, и пользователи просто забывают ее нажать. Иногда компьютер не видит принтер через USB из-за такой мелочи, и проблема решается буквально за минуту.

Устанавливаем драйвера для сканера на Windows 10

Если вашему сканеру больше 3 лет и диск с установочным ПО не соответствует разрядности и версии операционной системы, вам следует зайти на сайт официального производителя устройства и скачать новые драйвера. Мы подготовили для вас список сайтов, где вы можете скачать необходимое программное обеспечение:

Загрузите драйверы, подключите сканер к ПК и начните установку драйверов. Перезагружаем ПК и проверяем работоспособность устройства. Если этот способ не сработал и сканер не работает в Windows 10, следует попробовать следующие способы.

Устраняем неполадки с подключенным сканером

Если подключаемый модуль сканера на компьютере с Windows 10 не обнаружен, попробуйте решить проблему следующим способом:

Если средство не помогло решить проблему и Windows 10 не видит сканер, следует проверить установку. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

Что делать, если между стандартной утилитой Microsoft и программой для сканирования от производителя возникают конфликты?

Если вы обнаружили проблему подключения устройства, но отсканировать документ невозможно из-за конфликта между стандартным приложением сканера от Microsoft и встроенной программой от производителя самого устройства, следуйте следующей инструкции:

Теперь сканер можно использовать без проблем совместимости между двумя программами.

О том, как подключить сканер к Windows 10, смотрите в видео:

Обновите общий драйвер монитора PNP и драйвер видеокарты

В большинстве случаев причиной этой проблемы является старый драйвер или старый драйвер видеокарты. Если вы обновите эти драйверы, есть большая вероятность, что проблема с призрачным экраном в Windows 10 исчезнет. На этом этапе вам необходимо сначала обновить драйвер дисплея, а затем драйвер видеокарты. Следуйте этим простым шагам;

Запустите средство проверки системных файлов

Если проблема не устранена, запустите средство проверки системных файлов. На самом деле это встроенный инструмент Windows 10, который сканирует и исправляет неисправные драйверы. Затем вам нужно выполнить следующие шаги, чтобы запустить SFC.

Что на самом деле представляет собой Generic PnP Monitor Windows 10?

PNP — это сокращение от Plug and Play. В компьютере он используется для подключения внешних устройств (монитора, USB-устройств) к ПК с Windows. Поэтому при подключении монитора (Dell, ASUS, других марок) или USB-устройств (клавиатура, мышь) к компьютеру система автоматически распознает устройство. И установить все необходимые драйвера для устройства, чтобы оно могло нормально работать.

Что ж, универсальный драйвер дисплея PnP для Windows 10 в основном означает, что в Windows 10 установлен один из основных драйверов дисплея, и он также может работать без сбоев. Хотя это может работать не так идеально, потому что драйвер дисплея производителя. Например, вы не можете установить лучшее разрешение экрана и частоту обновления с помощью этого драйвера дисплея PnP.

Обычно люди обнаруживают, что дисплей в «Настройки дисплея»> «Дополнительные настройки»> «Экран»> «Технические характеристики» на самом деле.

Но, к сожалению, каждый раз, когда драйвер дисплея отсутствует или не может быть установлен в Windows 10. Ваш монитор будет отображаться как универсальный монитор PnP, а в диспетчере устройств вы также увидите универсальный монитор PNP/не PNP вместе с желтым восклицательным знаком.

Вы можете применять эти исправления одно за другим, пока не найдете лучшее решение для вас.

Отсутствие драйвера

Бывает, что компьютер не видит принтер через USB из-за отсутствия драйвера или из-за неправильно установленного или устаревшего ПО.

Зайдите на официальный сайт производителя, скачайте оттуда драйвер для своего устройства и установите его. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать тестовую страницу.

Если вы случайно установили не тот драйвер, зайдите в «Диспетчер устройств» через панель управления, найдите там необходимое оборудование, перейдите в свойства, затем на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». После этого установите новое программное обеспечение, скачанное с официального сайта производителя.

Проверьте наличие обновлений Windows 10

Что ж, обновление Windows 10 может решить многие проблемы, такие как системные ошибки, ошибки драйверов, проблемы с оборудованием и т д. Если возникает общая ошибка экрана PnP, попробуйте обновить версию Windows 10, чтобы решить ее.

• Перейдите сюда: Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.
• Затем нажмите Проверить наличие обновлений.

Система Windows поможет вам загрузить новые драйверы, новые системные файлы. После этого вы должны проверить, вернулся ли реальный экран в диспетчере устройств.

Сбой настроек

Проверьте, какое оборудование используется для печати по умолчанию. Для этого заходим в панель управления, затем в «Оборудование и звук» — «Показать устройства и принтеры». Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите параметр «Установить по умолчанию». В некоторых случаях этого достаточно для корректной работы устройства.

Если проблема не решена, дважды щелкните значок оборудования, в открывшемся окне выберите вкладку «Принтер» и снимите галочки с «Приостановить печать» и «Работать в автономном режиме». Также нажмите «Очистить очередь печати».

Если это не помогло, зайдите в панель управления, выберите «Мелкие значки» в меню «Вид», перейдите на вкладку «Администрирование» и откройте «Службы». В появившемся окне найдите службу «Диспетчер печати» и задайте автоматический тип запуска.

Если служба остановлена, также нажмите кнопку «Пуск» и распечатайте тестовую страницу.

Как подключить Сканер Kyocera к ПК

При подключении устройства к компьютеру проверьте работоспособность драйверов. Запустите диспетчер устройств в системе и проверьте их наличие в общем списке. В версии для Windows 10:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск»;
2. Нажмите на пункт «Управление устройством»;

   

3. Список содержит вкладку «Другие устройства», на которой отображается сканер;
4. Если рядом с названием стоит желтая иконка, устройству нужен драйвер;
5. В строке меню есть кнопка «Обновить оборудование», нажмите на нее.

После проверки компьютер может попытаться установить драйвера самостоятельно, если Windows сохранит их копию в облачном сервисе. Для последних версий пользователь может загрузить драйвер с веб-сайта CDN. Также ищите необходимый софт через Яндекс, обязательно указывая модель устройства. Зайдите на официальный сайт Kyocera и в поиске найдите драйвер для своей модели.

Найдите идентификатор драйвера сканера в диспетчере устройств. Это позволяет быстро найти нужный драйвер для нужной системы. Щелкните правой кнопкой мыши имя и перейдите в свойства устройства. В информационном окне перейдите на вкладку «Подробности» и скопируйте первое значение в списке — это будет идентификатор вашего оборудования.

В поле поиска вставьте данные и добавьте модель сканера.

PnP идентификаторы IDE устройств

Идентификаторы устройств IDE аналогичны идентификаторам устройств SCSI. Допустимо для IDE представлять следующие варианты идентификационной информации в inf-файлах, например:

Здесь tttt — код типа устройства (см табл. 12.11), v_v — 40-значный идентификатор вендора (изготовителя), rrrrrrrr — 8-значный номер версии разработки. Если идентификатор поставщика короче 40 символов, он дополняется символами подчеркивания. Пример третьего варианта представления идентификационной информации PnP в inf-файле:

Что делать если компьютер не видит принтер?

Скажем так, причин такой ситуации может быть много. Мы остановимся только на самых распространенных случаях.

Проверьте целостность проводов и контактов

Если компьютер не видит принтер, первым делом нужно проверить исправность всех видов соединений и целостность проводов. Чаще всего причиной этой проблемы являются просто плохие контакты в кабеле. Поэтому его необходимо несколько раз вытаскивать, чистить и снова вставлять. Причем это нужно делать как в принтере, так и в самом компьютере.

Удостоверьтесь в работоспособности USB-разъема

Также необходимо проверить работоспособность разъема USB. Как правило требуется интерфейс 2.0, хотя если подключить к 3.0, то хуже точно не будет. Для лучшего теста можно подключить кабель поочередно к нескольким разъёмам — один из них точно сработает.

Принтер включен?!

Как ни странно, еще одной элементарной причиной, по которой компьютер не видит принтер, является то, что устройство выключено. Например, из-за того, что пользователь просто забыл нажать кнопку запуска на устройстве!. Обязательно проверьте этот момент. Если все в порядке, решение проблемы следует искать в другом месте.

Диагностика ПО и переустановка драйвера

Например, драйвер может быть просто удален или пользователь забыл его установить. Дело в том, что без специального ПО устройство просто не будет корректно распознаваться. Как правило, он поставляется на специальном диске, который идет в комплекте с каждым принтером. Если вдруг такого диска нет, можно просто поискать софт в интернете на сайте производителя. Здесь важно правильно выбрать модель устройства и чтобы драйвер соответствовал разрядности операционной системы, установленной на компьютере пользователя.

После установки нужно перезагрузить компьютер, снова подключить устройство, после чего им можно пользоваться.

Теперь рассмотрим вариант, когда ПО просто не работает как надо или «вылетает». В любом случае вам нужно переустановить его. Для его реализации необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

• Шаг 1. Сначала заходим во вкладку «Панель управления», затем «Программы и компоненты», где находим драйвер МФУ и удаляем его, затем перезагружаем ПК;
• Шаг 2. Зайдите в меню «Пуск», найдите вкладку «Принтеры и факсы», затем откройте меню «Файл» и «Драйверы» или войдите в «Диспетчер устройств»;
• Шаг 3. Выберите нужную модель принтера и удалите ее;
• Шаг 4. Устанавливаем драйвер.

Настройка ПК

Еще одной распространенной причиной, по которой компьютер не видит принтер, может быть простая ошибка ПК, которая определила другое МФУ как «устройство по умолчанию». Чтобы устранить эту проблему, достаточно установить необходимое оборудование — щелкнуть правой кнопкой мыши по значку и поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Не менее распространенной причиной такой ситуации является отключенная опция «Автоматическая служба печати». Найти его можно в меню «Пуск» во вкладке «Администрирование», где необходимо найти пункт «Диспетчер очереди печати». Внутри него есть надпись «Тип запуска», которую необходимо перевести в режим «Авто».

Последней причиной может быть ошибка в операционной системе самого ПК. Проверить наличие можно очень легко — достаточно подключить МФУ к другому компьютеру. Если там все работает нормально, проблема в компьютере пользователя.

Если все вышеперечисленные рекомендации вам не помогли, обратитесь в сервисный центр Миракспринт, где опытные мастера смогут выяснить причину проблемы и устранить ее в кратчайшие сроки!

Причин может быть много, от неподключенного кабеля до ошибки в операционной системе. Рассмотрим распространенные проблемы и варианты их решения — от простого к сложному.

Исправление ошибки при работе с Win 10

Windows 10 только что получила исправление для Blue
экран смерти? Ошибки «APC_INDEX_MISMATCH» и «win32kfull.sys». Для версии 20H2/2004 накопительное обновление KB5001567 распространяется через Центр обновления Windows и устраняет все проблемы с принтером, которые были случайно вызваны KB5000802 и другими обновлениями безопасности.

Как вы помните, KB5000802, KB5000803, KB5000808 и другие накопительные обновления, выпущенные 9 марта, вызвали серьезные проблемы для устройств, использующих определенные драйверы принтеров. После обновления пользователи не могли использовать принтеры популярных брендов, таких как Kyocera и другие.

В некоторых случаях обновление Windows 10 KB5000802 также вызывало проблемы с печатью программ, включая LibreOffice, Блокнот, и даже в редких случаях функция печати в PDF была нарушена.

К счастью, сейчас выпускается правильное решение, которое устраняет все проблемы с принтером и BSOD. Для версии 20H2
решением является Windows 10 KB5001567, которая в настоящее время помечена как «Дополнительное обновление качества».

Windows 10 Вер.20H2:KB5001567

Windows 10 Вер.2004:KB5001567

Windows 10 Вер.1909:KB5001566

PnP идентификаторы USB устройств

Полный идентификатор USB-устройств PnP имеет вид

Здесь vvvv — зарегистрированный в Комитете производителей USB идентификатор продавца (производителя), dddd — идентификатор, присвоенный производителем данной модели устройства, rr — номер версии разработки. Все указанные поля вводятся в виде шестнадцатеричных чисел.

Кроме того, допустимо представлять усеченные версии идентификационной информации в inf-файлах, например:

Здесь cc — код базового класса из полученного описания устройства или описания интерфейса данного USB-устройства, ss — код подкласса, pp — идентификатор протокола.

Что делать если Kyocera M2035DN не сканирует по USB

В общем, что я только не делал, так это удалял все драйвера, переустанавливал все заново, менял кабель USB, пробовал переходить на другой порт USB. Установлены различные программы для сканирования. Результат был таким же. При попытке сканирования драйвера TWAIN не удалось подключиться к машине.

Оставалось только переустановить всю систему. Но для настройки сканера это явно глупо.

Как правило, есть только одно решение. Попробуйте подключить его по сети.

Настройка сканирования Kyocera M2035DN

Загрузите и установите новый драйвер с веб-сайта.

Затем нужно зайти в твин-драйвер через стартовое меню.

Введите IP-адрес в драйвере.

Затем загрузите программу NAPS2, чтобы упростить сканирование.

Запустите его и создайте новый профиль. Пишем в нем имя, отмечаем пункт «Драйвер TWAIN», нажимаем «Выбрать сканер». В открывшемся окне выбираем созданный нами ранее сканер.

Как установить скачанный драйвер для Kyocera

В случае «ручного» поиска ПО пользователь должен самостоятельно скачать, распаковать и установить его на оборудование. Задача не сложная, но неопытным пользователям может показаться таковой. После загрузки обратите внимание на верхнюю строку браузера.

Справа появится уведомление о том, что файл уже загружен. Если вы откроете его, то увидите кнопку для перехода к нужной папке. Файлы драйверов часто хранятся в архивах, которые необходимо распаковать перед установкой.

ZIP-архивы можно быстро распаковать в Windows, так как необходимый инструмент уже предустановлен в системе. Щелкните правой кнопкой мыши имя файла и выберите «Извлечь». Укажите место, куда должны быть помещены файлы. После этого вы можете запустить установочный файл, чтобы установить драйвер на свой компьютер. Любые несоответствия в имени устройства, разрядности файла или версии системы могут сделать поиск недействительным. При установке такого файла на экране появятся новые ошибки.

Не работает сканер Kyocera: решение проблем с TWAIN драйвером в Windows 7

Что делать, если Windows 7 не распознает драйвер TWAIN сканера Kyocera? Вернее, отказывается запускать процесс сканирования, ругаясь, что устройство не подключено.

Сегодня столкнулся с интересной проблемой, связанной с МФУ Kyocera (версия устройства значения не имеет) и работой TWAIN-драйвера на Windows 7. На чистой системе с оригинальным драйвером проблем с настройками сканирования обычно не возникает. Обычно я настраиваю такие МФУ на работу по сети, даже при подключении к одному компьютеру (никогда не знаешь заранее, когда нужно быстро подключить несколько пользователей).

Для настройки функции сканирования МФУ Kyocera вообще не обязательно скачивать полный комплект драйверов, достаточно скачать TWAIN-драйвер сканера для вашей версии Windows с сайта производителя. После этого все легко настраивается через графический интерфейс инструмента драйвера Kyocera TWAIN (выберите свою модель из списка и введите присвоенный устройству сетевой адрес).

По идее этого достаточно для нормальной работы. В моем случае в списке доступных сканеров XnView (довольно удобно использовать для сканирования) показал еще пару давно не существующих МФУ и сканер Canon.

Удалите универсальный драйвер монитора PnP.

Вы можете начать с удаления драйвера PNP, потому что в большинстве случаев откат решает проблему с отображением. При удалении стандартных PNP-мониторов компьютер автоматически найдет и установит необходимый драйвер. Чтобы удалить, выполните следующие действия.

• Сначала откройте для этого диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows + клавиши R. Введите «devmgmt.msc» и нажмите «Ввод.
• Когда появится окно диспетчера устройств, найдите параметр «Дисплеи» и щелкните его, чтобы развернуть.
• Там вы увидите параметр «Общий экран PnP», щелкните правой кнопкой мыши и выберите параметр «Удалить устройство.
• Подтверждение команды, если будет предложено, теперь выберите «Удалить.
• Теперь нажмите «Сканировать на предмет изменений оборудования.

После этого Windows распознает и установит монитор как настоящий монитор, а не как обычный монитор PnP.