Ищем заказы для типографии на торговых площадках

Как привлекать покупателей? Какие существуют методы привлечения покупателей? В чем заключаются их особенности и преимущества? Обо всем читайте детально в нашем материале.

Содержание

1. Краткий инвестиционный меморандум

Мало кто может представить современный бизнес без рекламы. Несмотря на развитие интернет-технологий, печать книг, журналов, рекламной продукции — одна из составляющих продвижения практически каждой коммерческой организации. С каждым днём начинают работать всё новые частные фирмы, которым необходимы типографические услуги в том или ином виде (рекламные газеты и флаера, меню, визитки). Поэтому такая отрасль, как полиграфическая промышленность, очень развита, и барьер входа на рынок довольно низок ввиду необходимости невысоких первоначальных инвестиций и относительно быстрого срока окупаемости, а также отсутствия специальных навыков и знаний.

Благодаря скорости и высокому качеству работы типография может выделиться на фоне конкурентов и завоевать постоянных клиентов. В городах-миллионниках с населением до 4 млн. человек в среднем открыто от 230 до 300 подобных предприятий.

Сумма первоначальных инвестиций —1 400 600 рублей.

Точка безубыточности на 3 месяц работы.

Срок окупаемости — 17 месяцев.

Средняя ежемесячная прибыль — 101 260 рублей.

Франшизы

Франшизы типографий на нашем сайте

SUN Studio

Нанесение изображений на любые предметы интерьера и экстерьера для декорирования

3 500 000 — 6 500 000 ₽

PixLine

Пункт выдачи готовых работ

47 000 ₽

DveGolovi

Дизайн студия по нанесению любых картинок на сувениры прямо в торговом центре

400 000 — 700 000 ₽

Первый Цех

Рекламные мастерские

450 000 — 750 000 ₽

Купить франшизу типографий

Что такое биржа или торговая площадка

В результате глобального развития интернет торговли для среднестатистического потребителя возникают следующие дилеммы:

  • как подобрать исполнителя на какую-либо услугу
  • Как проконтролировать качество выполнения услуги
  • Как выбрать лучшее предложение среди огромного выбора на рынке услуг
  • Как не остаться и без денег и без выполненной услуги.

Такие вопросы возникают у всех типов заказчиков, начиная от уборки в квартире и заканчивая стройкой. Также это актуально для интернет услуг, а также подбора подрядчиков для бизнеса.

К примеру, Вашей фирме понадобился дизайн баннера для рекламы в Facebook. Однако, ни у Вас, ни у Ваших подчиненных нет дизайнерских навыков. Работа вроде простая, поэтому нет смысла прибегать к дорогостоящим услугам дизайнерского агентства. Неплохим выходом из данной ситуации является фриланс биржа.

Онлайн биржа услуг — это интернет платформа, на которой в максимально простом интерфейсе сталкиваются заказчики услуг и их «исполнители». Для пользователей такая платформа представляет собой сайт или мобильное приложение, как правило, работающее по принципу трех действий:

  1. Создание заказа
  2. Сбор откликов исполнителей
  3. Выбор исполнителя из числа откликнувшихся и дальнейшая работа с ним.

Дополнительная ценность онлайн торговой площадки может достигаться путем введения дополнительных «фич» и функций как для заказчиков, так и для исполнителей.

Для заказчиков это может быть:

  • полный аутсорсинг проекта, когда сотрудники биржи создают заказ и подбирают исполнителя за вас
  • Доставка товаров силами биржи
  • Автоматический подбор лучших исполнителей (на примере всем известного такси Uber)
  • Рейтинговая система, с помощью которой можно увидеть, какой из исполнителей имеет наибольшее число реально выполненных заказов и отзывы

Для исполнителей это может быть:

  • приоритетное размещение в списке исполнителей
  • Личный кабинет с кейсами исполнителя и отзывами о его услугах
  • Оповещение о новых заказах в категории исполнителя

Также важной функцией биржи услуг для обеих сторон является арбитраж. В случае, если между заказчиком и исполнителем возникает конфликт о качестве или сроках предоставленных услуг, биржа вступает в конфликт и изучает всю историю сделки, после чего предпринимает соответствующие меры.

Существуют как общие биржи услуг, на которых можно найти или создать заказы практически на любую тему (онлайн, программирование, сантехника, стройка, уборка, курьерские услуги и прочее), так и нишевые биржи услуг, которые заточены под какую-либо конкретную индустрию или тип услуг (например, только под курьерские услуги).

У каждого типа таких платформ есть свои плюсы и минусы. Нишевые биржи хороши тем, что предоставляют дополнительные функции, подходящие только конкретной аудитории заказчиков, а также обладают экспертностью и даже, своего рода, комьюнити профессионалов в конкретной области.

Также естественными затратами биржи является маркетинг по привлечению обеих сторон будущих сделок, а также постоянная разработка и улучшение платформы для удобства совершения сделок.

Многие исполнители используют биржи услуг для подработки,
другие — как постоянное место работы и постоянный источник клиентов.

Быстро выполнить подбор типографии под любой заказ вы можете на сайте pagbac.ru. Здесь представлены предложения от лучших типографий России, собранные в удобном каталоге полиграфии. Также здесь вы можете создать тендер на полиграфию и быстро получить несколько коммерческих предложений от типографий вашего города.

Повторить успех голландской компании

Я учился на математико-механическом факультете СПбГУ, а позже получил второе образование — экономическое. Перед тем как запустить полиграфический бизнес, я почти пять лет работал в издательстве и шесть лет посвятил автоматизации банковской деятельности, поэтому я хорошо разбираюсь в полиграфии и знаю, как автоматизировать бизнес.

Несколько лет назад вместе с двумя партнерами я основал «ЛемонПринт». Со временем я понял, что если мы хотим увеличить маржу от каждого заказа, нужно открывать производство, причем чем быстрее, тем лучше. В «ЛемонПринте» мы не шли по классическому пути русского бизнеса, который сначала вкладывает в производство, а потом ищет, будут ли продажи. Как бы то ни было, наши пути разошлись и я создал свою компанию – «РокетПринт». Кажется, что обе компании идентичны, на самом деле разница в том, что «ЛемонПринт» использовал чужие мощности, из-за чего из бизнеса уходили все деньги, а «РокетПринт» — это мой проект на собственном оборудовании.

«ЛемонПринт» сотрудничал с типографиями в разных городах. Сайт существует и принимает заказы и сейчас, но, к сожалению, доходность у компании довольно низкая. Мы его пытались спасти какими-то инвестициями, в итоге мнения основателей разошлись, и конкретно я пошел делать полный цикл со своими производственными мощностями.

В основе обоих компаний лежит история успеха голландской компании Vistaprint, с которой знаком каждый полиграфист и в России, и за рубежом. Они начали в 2000 году и за очень короткое время прошли путь от небольшой компании до многомиллиардного бизнеса. В итоге их акции стали торговаться на бирже NASDAQ в Нью-Йорке. Суть бизнеса Vistaprint заключалась в объединении функции дизайнера и типографии.

Все дизайны этой компании выложены на сайте в виде большой галереи, их можно индивидуализировать и посмотреть, как будут выглядеть листовки, буклеты, кепки и футболки с выбранным дизайном. Также это производственная компания, цеха которой обслуживают всю Европу. Модель с централизованным крупным производством, совмещающая функции дизайнера и типографии,  перевернула рынок. До сих пор Vistaprint входит в тройку лидеров отрасли по всему миру. Такой впечатляющий опыт побудил многих типографистов создать аналог и в нашей стране.

Полиграфический бизнес и особенности организации

Не так давно открытием полиграфических точек занимались все, кто располагал необходимой суммой денег – банковские структуры, различные фонды и прочие обладатели свободных средств. В последствии эти типографии были закрыты по одной простой причине – их деятельностью руководили непрофессионалы.

Наличие стартового капитала не обеспечивает успешную работу полиграфической фирмы, необходимо быть специалистом в данной области:

  • Разбираться в специфике оборудования. Понимать возможности принтеров, ризографов или офсетных машин.
  • Знать сколько человек достаточно для работы и прочее.

Четко выбранное направление деятельности определяет выбор оборудования, размер помещения, расположение офиса, количество персонала и так далее. Безусловно, найти и нанять грамотного специалиста несложно, особенно в крупных городах. Однако владелец фирмы просто не может позволить себе быть профаном в деле, если рассчитывает на получение прибыли. Знания о всех нюансах позволяют контролировать рабочий процесс и эффективно развивать бизнес-деятельность.

Перед открытием типографии прежде всего необходимо разобраться с уровнем прибыльности. Здесь помогает анализ преимуществ и недостатков данного сегмента.

+’К явным плюсам относят:

  1. Возможность начать деятельность даже в собственной квартире имея всего несколько устройств для печати и копирования.
  2. Повышенный спрос на полиграфические услуги в определенных городских районах. Их не сложно вычислить. Основной признак – наличие учебных заведений либо организаций, работающих с документацией.
  3. На рынке печатная техника представлена в большом ассортименте и по весьма приемлемой цене, то есть у предпринимателя всегда есть выбор в этом аспекте.
  4. Бизнесмен вполне может параллельно заниматься реализацией других бизнес-проектов.

)

Минусы полиграфической деятельности:

  1. Большое число фирм-конкурентов.
  2. Зачастую длительный срок окупаемости – до трех лет.
  3. Вложения на старте трудно назвать минимальными.

)
Перечисленные выше минусы легко ликвидируются умелыми действиями бизнесмена. Высокую рентабельность обеспечивает правильный подход еще на этапе организации типографии. Например, можно заранее найти несколько заказчиков из числа тех, кто испытывает постоянную потребность в печатной продукции. То есть заручиться предварительными договоренностями с клиентами, тогда меньше времени уйдет на раскачку.

Внимание. Типографский бизнес держится на постоянных заказчиках.

Виды контента и области применения

Текстовый контент может быть как технической единицей, так и креативной.

Для более глубокого понимания сфер использования контента для развития сайтов, начнем нашу статью с разбора понятий рерайтинга и копирайтинга, чтобы у вас не было ложных представлений и путаницы в терминологии.

Главный секрет успеха – клиентоориентированность компании

Под клиентоориентированностью понимается одна из ключевых задач бизнеса, которая направлена на поиск и удовлетворение потребностей представителей целевой аудитории. Ориентация, в первую очередь, на клиентов, а уже потом на прибыль обеспечивает постоянный поток заинтересованных лиц и повышение дохода от продаж товаров и услуг. Чтобы бизнес действительно был клиентоориентирован, надо внедрить следующие принципы:

  • Персонал компании приветлив и дружелюбен в общении с клиентами.
  • Изменения ассортимента и свойств товаров – только если у покупателей есть в этом потребность.
  • Обслуживание всегда должно быть на шаг впереди требований покупателей.

Клиентоориентированность зарождается внутри компании, а именно: в отношении персонала к собственной работе и к целевой аудитории бизнеса. Задача руководителя – создать мотивацию для работников, внедрить премирование отдельных сотрудников за хорошее обращение с покупателями. Не менее важно организовать для работников обучение по вопросам взаимодействия с людьми, а также по решению конфликтов и споров.

Оформление точки

Фасад

Фасад – основа для остальных элементов внешнего оформления. Цветовая гамма фасада не должна «пестрить» красками. Лучше, если он будет выполнен в спокойных тонах, которые гармонично дополняют друг друга. 

2547.jpg

Вывеска

Оптимальным будет использование вывески с подсветкой. Надпись на такой вывеске будет хорошо читаться в темное время суток. Можно использовать объёмные буквы или короб с галогеновой подсветкой. Если бюджет ограничен, то подсветить вывеску можно установкой пары ярких ламп. На вывеску полезно посмотреть с разных ракурсов. Нужно обратить внимание, насколько хорошо видно надпись с расстояния 15 метров, из окна общественного транспорта или автомобиля. Подробнее читайте в статье о видах вывесок, материалах и стоимости изготовления.

2549.jpg

Баннеры

Баннеры могут быть разными по размеру. Располагают их обычно на стенах типографии. Они должны быть яркими и красочными. Цель – привлечь внимание. Не нужно писать объемные тексты. Только 2-3 слова на каждую мысль, обозначенную на баннере. Чаще всего баннеры служат рекламной площадкой для акций и скидок, новинках типографии. 

2551.jpg

Классификация способов

Способы привлечения новых клиентов группируют на три категории: активные, пассивные и комбинированные. Лучший результат, для привлечения большого числа лояльных клиентов, можно получить, применяя в комплексе разные методы.

Активные

Активные методы привлечения новых клиентов предполагают продуктивную работу продавцов, менеджеров маркетинга. Главная задача – расширение целевой аудитории. Для её успешного выполнения необходимо:

  • создать клиентскую базу;
  • важно подготовить уникальное коммерческое предложение для клиентов;
  • организовать и реализовать обзвон клиентов;
  • нужно разослать сообщения клиентам с информацией о компании, продукте или услугах.

Результат максимально зависит от опыта и мотивации продавца. Предприятия, как правило, выдвигают массу определенных требований к работникам своих отделов продаж. Они проходят специальные курсы и смотрят видеоролики, в ходе которых детально изучают характеристики оказываемых услуг или товаров, особенности и преимущества конкретного предложения, учатся работать с возражениями клиентов, принимают все возможное участие в различных мотивационных программах, конференциях, тренингах по маркетингу и по ведению продаж.

Пассивные

Расширение целевой аудитории (клиентов) осуществляется и при помощи пассивных способов. Такие методы маркетинга не предполагают непосредственного участия продавцов. Речь в данном случае о рекламе, интернет-маркетинге. Сюда же относят такие инструменты, как контекстная (директ), таргетированная реклама (таргетинг), тизерная реклама, мобильная реклама.

Комбинированные

Лучших результатов можно достичь в том случае, если использовать активные и пассивные способы совместно для привлечения клиентов. Продавцы и методы интернет-маркетинга срабатывают совершенно по-разному. Необходимо обеспечить клиенту высокое качество обслуживания, а это зависит от менеджеров. Также важно популяризовать свой продукт в интернете, так как в целом отсюда большинство будущих клиентов начинает поиск информации.

Внешняя реклама

Штендеры

Штендеры — небольшие по размеру рекламные конструкции, которые располагают в непосредственной близости от типографии. Штендеры не должны мешать пешеходам и транспорту. Они приглашают потенциальных клиентов заглянуть в помещение. На штендерах размещают информацию об услугах типографии, акциях, ее название, логотип. 

2553.jpg

Реклама на транспорте

Если в собственности типографии есть свой транспорт, то его нужно сделать объектом для рекламы. Автомобили курсируют по городу постоянно. За 2-3 месяца такой рекламы название и логотип типографии примелькаются и станут узнаваемыми в городе. 

2555.jpg

Какие документы необходимы для регистрации полиграфии?

Легальная деятельность полиграфии обеспечивается следующими действиями:

  • Регистрацией ИП либо ООО. Второе предпочтительней, если постоянные клиенты будут иметь статус юрлица.
  • Получением лицензии на печать бланков строгой отчетности, если печать подобной продукции присутствует в плане бизнесмена.
  • Регистрацией в налоговых органах. Допустимо выбрать упрощенный вариант налогообложения.
  • Постановкой на учет в социальном фонде и пенсионной службе.
  • Открытием счета в банковском учреждении.
  • Договором на аренду помещения под типографию.

Естественно, каждое вышеупомянутое действие, подтверждается соответствующим документом.

Полиграфический бизнес

35 лучших приёмов

Предлагаем рассмотреть самые действенные способы расширения клиентской базы, которые при грамотном применении гарантированно обеспечат результат продаж продукта или оказанию услуг. Выбирайте оптимальные инструменты для развития вашего бизнеса: нужно учитывать сферу деятельности, объём продаж, бюджет на рекламу, специфику целевой аудитории (возраст, статус, интересы и пр.).

№1 Реклама как способ заявить о себе

Реклама – традиционный, наиболее распространённый приём для привлечения клиентов. Компании довольно часто размещают рекламные объявления в СМИ. Хорошо работает реклама для привлечения клиентов на радио, ТВ, в газетах и журналах. Самым продуктивным каналом для продвижения бизнеса, увеличения объема продаж продукта или оказываемых услуг является сеть Интернет: SEO, контекстная реклама, использование социальных сетей Facebook, Instagram и т.д., email рассылки.

  • Билборды. Наружная реклама привлекает на себя внимание потенциальных клиентов. Главное, грамотно проработать смысловое наполнение и выбрать правильное месторасположение. Билборды информируют об акциях, услугах и выгодных предложениях, напоминают о выходе новых продуктов или просто о компании.
  • Баннерная реклама. Это всплывающие рекламные окна с привлекательным дизайном, которые появляются на страницах во время их просмотра. Тематически сообщения связаны с тем, что интересно клиенту.
  • Контекстная реклама. Относится к самым эффективным инструментам интернет-маркетинга для привлечения клиентов. К её преимуществам относят охват широкой аудитории, целенаправленность. Контекстная реклама начинает работать сразу же после запуска рекламной кампании, приводит только уже заинтересованных потенциальных клиентов. Оплата осуществляется за количество показов объявлений про продукты или услуги или же за переходы на сайт.
  • Тизерная реклама. Этот метод маркетинга заключается в размещении рекламных сообщений на специальных площадках, куда приходят потенциальные клиенты. В этой области интернет-маркетинга важно правильно разработать рекламное сообщение, которое должно содержать только полезную информацию о вашем продукте или услуге на фоне привлекающей внимание картинки или анимации.

Можно сосредоточиться только на одном виде рекламе или использовать несколько рекламных каналов, чтобы получить больший охват аудитории. Очень важно не забывать отслеживать эффективность рекламной кампании, чтобы рационально использовать средства, выделенные на рекламу, и вовремя отказываться от тех способов, которые не приносят результатов, то есть клиентов. Например в контекстной рекламе исключать нецелевые запросы и клики с отсутствием конверсий, чтобы не расходовать бюджет на рекламу впустую.

№2 Налаженная коммуникация

Налаженная обратная связь с целевой аудиторией свидетельствует о том насколько компания заботится о своих клиентах. Коммуникацию с клиентами можно и нужно налаживать через такие каналы:

  • блоги;
  • тематические группы;
  • форумы;
  • через email-рассылку.

Общение через комментарии, личные сообщения в социальных сетях, электронную почту и по другим способам связи повышает лояльность клиентов к бренду.

№3 Скидки и подарки

Чаще всего, скидки один из самых действенных методов по привлечению клиентов. При покупке какого-то товара или заказе услуги клиент обращает внимание на стоимость вашего продукта. Если она у вас будет ниже, чем у конкурентов (за счёт скидки), шансы расширить клиентскую базу существенно повысятся. Снижение стоимости для клиентов не обязательно должно быть существенным. Некоторые маркетологи просто не округляют цену, а ставят на ценнике 99,99 руб. вместо 100 руб. или 299 руб. вместо 300 руб., и это работает, ведь создаёт впечатление выгодности покупки продукта.

№4 Выстраивание взаимоотношений

Построение отношений с реальными и потенциальными клиентами играет серьёзную роль в продвижении бизнеса. Нужно быть готовым к тому, что будущий клиент может не воспользоваться вашим предложением прямо здесь и сейчас. Это не должно сказаться на качестве продажи продукта или предоставляемых услуг. Важно помочь клиенту решить его проблему, проконсультировать по какому-либо вопросу, предложите помощь и поддержку. После этого он начнёт доверять вашему бренду, и когда ему потребуется товар, который вы продаёте, он обязательно обратится к вам.

№5 Демонстрируйте экспертность

Важно помнить ещё об одном способе, как привлечь новых клиентов в компанию — это проявление экспертности в каких-либо вопросах. Допустим, ваша компания оказывает услуги по ремонту квартир. Создайте блог и пишите статьи (обязательно с фото), информируйте клиентов о материалах и технологиях, особенностях проведения ремонтных работ, нюансах выбора мебели или сантехники, о своих услугах и пр. Участие в необычных конференциях, семинарах и других мероприятиях, публикация статей в тематических журналах покажет вас как эксперта, профессионала, к мнению которого можно и нужно прислушиваться, что вызовет дополнительное доверие клиентов.

№6 Акция на торговой точке

Часто акции побуждают клиентов покупать даже те продукты, которые им на самом деле не нужны. Этот способ работает отлично, поэтому им пренебрегать не стоит. С его помощью можно эффективно решить вопрос, как привлечь много клиентов. Популярные варианты рекламы с акциями:

  • Реклама: «купи товар, получи второй со скидкой -50% или бесплатно»;
  • Реклама: «при покупке на сумму Х – подарок»;
  • Реклама: «купи 2 товара, третий из той же категории – в подарок».

Акции предоставляют покупателям реальную выгоду. Они не только заставляют клиентов обратить внимание на ваш магазин, но и побуждают зайти и что-то купить.

№7 Дегустации и промо-акции

«Лучше один раз увидеть, чем десять раз услышать». Знакомо? В бизнесе это тоже работает. Среди наиболее эффективных мероприятий для привлечения новых клиентов – организация промо-акций. Хорошо работает для продуктов питания, косметики, напитков. Много усилий для этого не нужно. Поставьте в каком-то крупном торговом центре столик, предложите посетителям попробовать ваш продукт, познакомиться с ним лично. Многие люди заинтересуются бесплатной акцией, в случае если им понравится ваш продукт, они приведут к вам друзей и коллег. Это называется сарафанное радио. Публичная демонстрация, дегустация, знакомство с преимуществами вашего продукта приведет к тому, что посетители станут вашими клиентами в будущем.

№8 Конкурсы

Ищете ответ на вопрос, как заинтересовать клиента? Тогда организуйте конкурс на сайте или в социальной сети. Разыграйте что-то небанальное из своего ассортимента продуктовили набора услуг. Обязательные условия могут быть предельно простыми: подписаться и отметить 5 друзей, написать комментарий, ответить на вопрос или выполнить какое-то ещё несложное действие. Желающих выиграть будет много. Они после могут стать вашими постояннымиклиентами, их активность поможет популяризовать бренд, а также привлечь новых клиентов на сайт.

№9 Холодные звонки

К самым популярным методам привлечения новых клиентов относят холодные звонки. Способ основан на непосредственном взаимодействии с целевыми потенциальными клиентами. С определенной периодичностью менеджер обзванивает клиентскую базу по «скрипту», который содержит актуальную информацию об уникальных и новых предложениях (сроки, условия). Главная задача менеджера – заинтересоватькак можно больше клиентов.

№10 Активность в социальных сетях

Потенциал рекламы в социальных сетях очень мощный, поэтому неразумно его не использовать. Здесь много пользователей, готовых к различным предложениям. В соцсетях распространяют информацию о новых продуктах, услугах, акциях, сообщают о предстоящих мероприятиях, налаживают тесную коммуникацию с перспективными пользователями, которые имеют потенциал стать клиентами. Выбирайте социальные сети, учитывая возраст целевой аудитории. Молодёжь «зависает» в Инстаграмме, люди из средней возрастной категории – в Фейсбуке, Вконтакте, старшей – в Одноклассниках.

№11 Организация социального мероприятия

Ещё один эффективный способ для получения новых клиентов – это организация социальных или спортивных мероприятий. Важно, что с помощью этого метода вам удастся не только сделать доброе дело, но и пропиарить свою компанию. Например, вы занимаетесь продажей спортивной обуви, оборудования, инвентаря или одежды Сделайте так, чтобы люди заинтересовались вашим мероприятием — организуйте соревнования. Целевые клиенты сами к вам придут. Массовый забег, велогонка, бесплатный показ фильма под открытым небом помогут привлечь тех клиентов, кого объединяет идея. Совет: бывает важно, задействовать мероприятия, приуроченные к каким-то праздникам, событиям в истории.

№12 Собственный сайт

Must have для любого бизнеса в XXI веке – собственный сайт. Даже если вы работает оффлайн, если у вас торговая точка в ТРЦ, всё равно не пренебрегайте созданием корпоративного ресурса. Система привлечения клиентов и Интернете развита отлично. Есть десятки рекламных инструментов, которые помогут расширить вашу клиентскую базу. Важно подойти к решению этого вопроса ответственно. Сайт должен быть качественным, хорошо построенным, интересным для пользователя. Публикуйте здесь не только информацию о своих товарах, продуктах и услугах, но и полезный контент- например, тематические статьи. Нужно продумать дизайн, структуру и архитектуру ресурса. Многие владельцы сайтов используют бесплатные конструкторы, но их функционал ограничен. Более рациональное решение – заказать услуги по созданию и продвижению сайта в интернете.

№13 SEO-продвижение

Это современный способ привлечения клиентов. Метод долгосрочный, сложный, но действенный. Среднестатистический пользователь при поиске информации «не идёт» дальше 5-й страницы выдачи поисковой системы. Большинство потенциальных клиентов останавливаются на 1-й. Значит, ваша задача – продвинуть сайт в ТОП, занять высокие позиции в рейтинге выдачи, чтобы вас увидели клиенты. SEO-продвижение – повышение качества сайта, улучшение его привлекательности, как для поисковых роботов, так и для посетителей. После того как ваш ресурс займёт позицию в ТОПе, клиенты будут приходитьсами,в отличии от контекстной рекламы с постоянным расходованием бюджета.

№14 Программа лояльности

К этому рекламному инструменту прибегают крупные сети, торговые центры, аптеки, магазины косметики и пр. Суть его заключается в выдаче дисконтной карты клиентам. На личных счетах клиентов накапливаются бонусы, баллы, которые они смогут потратить на следующие покупки. Другой вариант реализации – карта со скидкой. Если у клиента будет ваша дисконтная карта, то потом он охотнее пойдёт к вам, чем к конкурентам.

№15 Бонусы для постоянных клиентов

Не забывайте о своих постоянных клиентах. Они – ваш главный источник прибыли. Особенно это касается таких сфер, как ресторанный, салонный бизнес. Если клиент уже к вам пришёл, используйте различные способы, чтобы выразить своё отношение к нему. Хорошо работают бонусы, скидки, комплименты.

№16 Качество обслуживания

Высокий уровень обслуживания – это главный инструмент, как привлечь денежных клиентов. Согласитесь, что люди любят комфорт, доброжелательное отношение со стороны персонала компании, к которой приходят. Представьте ситуацию: в ваш ресторан пришёл клиент, планирующий заказать банкет и оставить кучу денег, а официант клиенту нагрубил. Останется ли посетитель? Закажет ли что-либо еще этот клиент у вас? Нет, конечно! Вот почему так важно постоянно повышать уровень сервиса -это касается как сферы услуг, так и продаж разных потребительских продуктов. Персонал должен быть не только компетентным в вопросах, которые касаются деятельности компании, но и вежливым, приветливым, улыбчивым, помогать в решении различных проблем потенциального клиента.

№17 Чат-бот на сайте

Чат-бот – виртуальный помощник, который способен помочь клиенту в решении различных вопросов. Возьмём для примера услуги кредитного сервиса. Раньше, чтобы узнать сумму платежа или срок внесения взноса, клиенту необходимо было звонить менеджеру или входить в личный кабинет. Применение чат-ботов упростило эту процедуру. Теперь клиенту достаточно войти на сайт, в поле для общения ввести вопрос, минимальные данные для идентификации, и система выдаст нужную информацию. Использование этого способа для привлечения целевых клиентов обеспечивает такие важные преимущества:

  • повышение показателя удержания пользователей на страницах;
  • осуществление глобального охвата;
  • популяризация ресурса;
  • снижение расходов на оплату труда сотрудников;
  • повышение лояльности ЦА;
  • увеличение объёма продаж или объема оказываемых услуг.

Виртуальный помощник поможет найти нужную информацию о продукте или услуге, оформить заявку и пр. Раньше разработкой виртуальных помощников занимались программисты. Сейчас же доступны различные приложения, при помощи которых владелец сайта самостоятельно сможет подключить чат-бота, который будет общаться с клиентами.

№18 Канал на YouTube

Хорошая реклама для привлечения клиентов – канал на Ютуб. Видеохостинг по посещаемости уступает только крупнейшему поисковику Гугл. Платформа бесплатна. Создайте канал, загружайте на него интересные, полезные, информативные ролики и получите клиентов. Например, компании, которые занимаются продажей техники, делают обзоры на модели из каталога, рассказывают в ролике обо всех их преимуществах и особенностях, тестируют на камеру. После просмотра видео потенциальный клиент уже не будет сомневаться в целесообразности покупки предложенного товара. Достаточно правильно оптимизировать ролик, и он будет работать постоянно. К тому же, через канал можно проводить трансляции, например, из какого-то мероприятия, презентации, конференции. Видео сохранится в записи, подписчики, просто заинтересованные или случайные пользователи посмотрят его в удобное время.

№19 Уникальное предложение с ограниченным сроком действия

Акции, скидки на услуги и другие выгодные предложения должны иметь ограниченный срок действия. Временные рамки побуждают человека приобрести продукт или воспользоваться услугами прямо сейчас, чтобы не потерять возможности сделать это по акции.

№20 Тестовые партии

Привлечение клиентов для бизнеса будет более эффективным, если вы сначала предложите пробную небольшую партию на выгодных для партнёра условиях. Так вы сможете понять, будет ли спрос на эту продукцию. Если удастся всё реализовать, после можно думать об увеличении количества товара.

№21 Гарантии

Потребители доверяют тем компаниям, которые готовы нести ответственность за качество своей продукции или услуг. Предоставьте клиентам гарантии. Это может быть возврат денег, обмен бракованного продукта на новый.

№22 Пресс-релиз

Привлечение партнёров в бизнес может осуществляться при помощи пресс-релиза. Это документ, в котором содержится актуальная информация о компании, о предстоящих мероприятиях, важных событиях, эксклюзивных продуктах. Сделайте сообщения интересными для клиентов, используйте читабельный размер текста, разные шрифты для акцентирования внимания, добавьте фотографии и иллюстрации. Пресс-релиз – это действенный инструмент популяризации бренда.

№23 Рекламные рассылки

Преимущество рекламных рассылок в том, что они действуют непосредственно, попадают прямо на электронную почту клиента. Как привлечь покупателей? Найдите в специальном каталоге тему, которая соответствует вашей, свяжитесь с автором рассылки, обсудите условия сотрудничества. Этот метод обеспечивает неплохие результаты, если применять его грамотно.

№24 Партнёрская программа

Для привлечения клиентов можно использовать уже существующих. Например, биржа фриланса Адвего запустила партнерскую программу на таких условиях: от каждого приведенного на сайт нового пользователя (заказчика или копирайтера) вебмастер получает 25% от прибыли сервиса (комиссии за оплату работы или выполнение заказа). Чем больше пользователей зарегистрируется по реферальной ссылке, тем больше денег получит вебмастер. Эта схема привлечения клиентов весьма результативна. Вознаграждение за приведенных клиентов может быть выражено в разных формах: денежный бонус, скидка, процент от прибыли и пр. Оплата партнёру насчитывается только за результат, поэтому вы в любом случае ничего не теряете.

№25 Геймификация

Геймификация – бизнес-тренд 2020 года. Ещё в 2015 году компания Yota провела один из самых ярких корпоративных проектов по игре «Звездные войны». Сотрудникам предложили поиграть в игру Yota Star Wars, направленную на привлечение потенциальных клиентов. За выполнение привычных действий они получали необходимые атрибуты. Например, чтобы зарядить аккумулятор, нужно было продать модем. Таким образом, работа превратилась в интересную игру.

Некоторые фирмы разрабатывают приложения и для целевых клиентов, предлагая бонусы за покупки. Игра формирует положительные эмоции, вовлекает клиентов в процесс, повышая внимание к товарам.

№26 Организация шоу

Шоу – креативный, интересный способ расширить целевую аудиторию. Это актуально для компаний, которые занимаются продажей товаров для шоу, например, пиротехники, шариков и пр.

№27 Социализация бренда

Активно используют этот способ компании в США. Философия такова: бизнес должен приносить не только прибыль владельцу, но и пользу обществу. Социальная направленность деятельности компании привлекает ЦА, повышает лояльность к бренду. К наиболее популярным способам социализации бренда относят трудоустройство лиц с инвалидностью, помощь детским домам и пр.

№28 Упростите интерфейс

Чем проще, тем лучше. Это правило привлечения клиентов действительно работает. Если ваш сайт будет устроен слишком сложно, для достижения цели пользователю придётся совершать много действий, он, скорее всего, уйдёт, так и не оставив заявку на заказ. Продумайте структуру ресурса до мелочей, сделайте иерархию, чтобы потенциальный клиент быстро нашёл то, за чем пришёл.

№29 Будьте открытым

Открытость всегда играет в пользу бизнеса. Расширение ЦА и повышение объём продаж возможно только в том случае, если вам удастся вызвать доверие у клиентов. Расскажите о себе, выложите в свободный доступ информацию, которая может заинтересовать клиентов (документы, фотографии, реализованные проекты и пр.). Для этого можно отвести отдельную страницу, например, «О компании» или «О нас».

№30 Используйте отзывы

Положительные отзывы – лучшая реклама для привлечения клиентов. Пользователи охотнее оставляют отрицательные отклики, например, в случае несвоевременной доставки, бракованного товара и т.д. Их нельзя игнорировать, сложившуюся конфликтную ситуацию с клиентом необходимо разрешить так, чтобы он в конечном итоге остался доволен. Нужно понимать, что хорошие отзывы клиенты оставляют гораздо реже. Ваша задача – побудить покупателей оставлять такие отзывы. Есть компании, которые выплачивают деньги за распаковку товара, другие – дают скидки или бонусы на следующие покупки. Наиболее эффективным считаются отзывы клиентов с фотографиями.

№31 Не усложняйте

Здесь речь о том, как написаны тексты и статьи для сайта. Не используйте научный или технический стиль для написания статьи (если этого не требует сфера вашей деятельности). Пишите просто, с душой. Обращайтесь к читателю, избегайте сложных словосочетаний, канцеляризмов, оборотов. Если у пользователя останется впечатление, что текст адресован ему, он охотнее сделает заказ и станет вашим клиентом.

№32 Визуализируйте информацию

Нужно использовать интересные способы для привлечения клиентов, чтобы повысить рентабельность бизнеса, увеличить продажи или нарастить объем оказанных услуг. На страницах вашего сайта должно быть достаточно наглядной, визуальной информации. Текста мало. Разбавляйте его тематическими картинками, ссылками на видео, которые подходят под тематику, реальными фотографиями, скринами. Все товары, которые есть в каталоге, необходимо проиллюстрировать, чтобы будущий клиент смог их подробно рассмотреть. Дизайну ресурса и каждой страницы отдельно тоже уделите внимание.

№33 Предложите бесплатное обучение

Хорошая идея для привлечения клиентов – бесплатное обучение. Продавать продукцию может каждый, а вот научить ею пользоваться – это уже другой, более сложный вопрос. Представьте ситуацию: компания реализует сложное дорогое оборудование. После покупки клиентам ещё придётся тратить время на изучение его функционала. Нужно предложить покупателю обучить персонал работать с этим оборудованием, и он купит нужный товар именно в вашей компании.

Другой пример – компания Mary Kay. Консультанты не только продают, очень качественную косметику, которая прошла десятки тестов и испытаний, но и регулярно устраивают мастер-классы, тренинги, семинары для клиентов, на которых обучают, как правильно делать макияж, как подобрать помаду или тональный крем и пр.

№34 Сторитейлинг

Некоторые маркетинговые инструменты, очень просты, но при этом эффективны. Известный дизайнер мебели в Инстаграм «Мебельная фея» начала с того, что в свободное время просто выкладывала фотографии и видео с объекта, над которым работала, и истории о том, как она разрабатывала дизайн той или другой квартиры. Этот метод заинтересовал целевую аудиторию. Количество подписчиков с каждым днем увеличивалось и многие из них конвертировались в реальных клиентов. Сегодня эта дизайнер не только проектирует дома и квартиры, но и продаёт мебель, активно ведет страницу в социальной сети и рекламные кампании по продаже своей мебели.

Людям интересно, как и почему работает та или другая сфера. Предоставьте клиентам эту информацию. Напишите историю по нескольким проектам – это будет хорошая реклама. Так вы сможете заинтересовать и привлечь клиентов. Хорошо работают недлинные, содержательные статьи, дополненные таблицами, схемами.

№35 Займите позицию покупателя

И последняя рекомендация… Займите позицию покупателя. Нужно проанализировать сильные и слабые стороны своего бизнеса. Станьте на время клиентом и определите, что вам определенно не нравится, что вас отталкивает, и работайте над этим. Превратите недостатки в преимущества, постарайтесь сделать так, чтобы можно было решить проблемы каждого клиента, который обратился к вам.

Как оформить полиграфию эффектно: интересные варианты дизайна интерьера

Не стоит забывать о том, что клиент приходит в типографию за вполне конкретной услугой. Его привлекает рекламное объявление либо наружная вывеска. Поэтому удивлять дизайном интерьера нет особой необходимости.

Нужно лишь подумать над грамотным оформлением комнаты, где принимаются заказы:

  • Спокойная цветовая гамма интерьера.
  • Удобная мебель и хорошее освещение.
  • Несколько интересных фото или картин могут украсить свободное пространство на стенах.
  • Обязателен стенд с образцами работ и перечнем оказываемых услуг.
  • Исключить звучание громкой музыки.

Основная задача в этом случае обеспечить заказчику максимум комфорта для ознакомления с макетом, выбора материалов и оформления заказа.

Печатная реклама

Листовки

Промо-акции и расклейка листовок – дело малобюджетное, но трудозатратное. И такая реклама приводит клиентов. Чтобы листовки работали, их нужно много. Еженедельное количество – до 1000 штук. Чем больше, тем лучше. Проводить работу с листовками нужно 2-3 раза в неделю.

Промо-акции лучше устраивать в вечерние часы-пик. К таким акциям нужно подходит творчески. Так, листовки может раздавать человек в ростовой кукле. А чтобы на листовку взглянули, она должна заинтересовать или стать выгодной для получателя. Например, предъявление листовки может быть обязательным условием скидки.

Расклейку листовок на досках объявлений нужно проводить перед вечерними часами, либо утром в выходной день. Если на улице сильный ветер, дождь или температура воздуха ниже 20 градусов, расклейку лучше не проводить. В этом случае листовка превратиться в мусор в течение получаса. Усилия будут потрачены зря. 

2559.jpg

Визитки

Визитки нужно предлагать клиенту, даже если он зашёл в типографию « просто спросить». Можно разложить визитки в соседних офисных помещениях. Визиток не бывает много, но важно следить, чтобы они не вызывали ощущение беспорядка. Лучше если визитные карточки будут располагаться на стойке у администратора. 

2561.jpg

Скачать финансовую модель

Финансовая модель типографии

Как выбрать типографию среди откликнувшихся на тендер

Перед тем, как определиться с выбором печатника, следует на берегу договориться о следующих вещах:

  • Цена на печать
  • Качество печати
  • Сроки выполнения заказа
  • Полнота предоставляемой документации
  • Возможность предоставления пробников и макетов изделий
  • Возможность проведения контрольных мероприятий при производстве

Подробно рекомендации по выбору подрядчика на печать изложены в статье:
Как найти и контролировать подрядчика на печать

Неэффективные способы рекламы

Реклама в печатных изданиях

Газеты и печатные справочники сегодня практически не читают. Покупатели газет, как правило, люди пожилого возраста, которым услуги типографии точно не понадобятся.

Собственная типография – интересный вид бизнеса, который может найти клиентов не только в городе, но и за его пределами. Услугами типографии пользуются многие сегодня. Если рекламу поострить грамотно, а услуги оказывать качественно, то наработать большую базу постоянных клиентов можно довольно быстро.

Слоганы

  1. Печатаем на всем, кроме воздуха и воды.
  2. Мы знаем толк в качественной печати.
  3. Напечатаем Ваши идеи.
  4. Типография Вашего успеха.
  5. Печатаем любой каприз.
  6. Быстро, качественно красиво!
  7. Мы напечатаем Ваше настроение.
  8. Свободу слову! Свободу печати!
  9. Типография для каждого.
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...