Сброс ошибки Kyocera «Неоригинальный картридж с тонером» — Статьи

АЛЬТ Решения печати техника Kyocera в Воронеже гарантии на товар

Где купить?

Покупка у авторизованных партнеров — это гарантия качества продуктов и высокие стандарты обслуживания.

Источник: http://kyoceradocumentsolutions.ru/ru/support/warranties/your-standard-warranty.html

Группа компаний «ОЛВИТ» — официальный гарантийный и постгарантийный СЕРВИС-ЦЕНТР компании KYOCERA

В нашем Сервисном центре Вы можете осуществить ремонт Вашего оборудования на гарантийной основе.

Обратившись к нам, Вы можете рассчитывать на профессионализм персонала, качественную диагностику своего оборудования и ремонт с использованием оригинальных запасных частей. Гарантийный ремонт осуществляется в стационарных условиях на базе нашего СЕРВИС-ЦЕНТРА.

Также Вы можете оформить заявку на платную диагностику Вашего аппарата на выезде.

Источник: http://kyocera-mita.spb.ru/service/uslovia-garantii/

Общая информация:

Срок службы принтеров и многофункциональных устройств (МФУ) установлен при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременной замены картриджей и деталей, имеющих ограниченный ресурс (ролики захвата, подачи (протяжки) бумаги, тормозные площадки, фьюзер и т.п.). Перечень таких деталей и их ресурс указан в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели.

Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в сервисные центры, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделий и продуктов.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Источник: http://kyocera-vrn.ru/help/warranty/

Сброс ошибки установки совместимого или заправленного картриджа в принтере Kyocera: комбинации кнопок

Как уже было сказано, чтобы избавиться от ошибки «Установлен неоригинальный картридж», нужно нажать на определенные кнопки, расположенные на панели управления принтера. Как правило, следует одновременно зажать на 3 секунды кнопки выбора и сброса печати. Однако у некоторых моделей функциональное назначение клавиш может значительно отличаться. Поэтому мы добавили таблицу, в которой указано, какими клавишами нужно сбрасывать ошибку установки совместимых и перезаправленных картриджей для некоторых моделей оргтехники Kyocera:

Модели Kyocera	Кнопки для сброса ошибки (одновременно зажать на 3 секунды)	Изображение панели управления МФУ Kyocera
FS-118mfp	[Enter] и [Stop/Clear, красную]
FS-1020mfp	[Выбор режима печати] и [Стоп/Сброс, красную]
FS-1025mfp FS-1120mfp FS-1125mfp FS-1320mfp FS-1325mfp	[Ок] и [Stop/Reset, красную]
FS-1040 FS-1041 FS-1060dn FS-1061dn	[GO, зеленую] и [Отмена, красную]
FS-1030mfp FS-1130mfp FS-1035mfp FS-1135mfp ECOSYS M2030dn ECOSYS M2035dn ECOSYS M2530dn ECOSYS M2535dn	[Ok] и [Stop, красную]
FS-1100 FS-1110 FS-1120d FS-1300d FS-1320d FS-1320dn ECOSYS P2035d	[Зеленую, с изображением неполного круга] и [Красную, с изображением треугольника в круге]
FS-1370dn ECOSYS P2135dn	[Ok] и [Красную, с изображением треугольника в круге]
FS-2000d	[Ok] и [Красную, с изображением треугольника в круге]
FS-2100d FS-2100dn FS-4100dn FS-4200dn FS-4300dn ECOSYS P3045dn ECOSYS P3050dn ECOSYS P3055dn ECOSYS P3060dn ECOSYS P4040dn	[Ok] и [Cancel, красную]
FS-C8600dn FS-C8650dn	[Ок] и [Отмена, красную]
FS-9130dn FS-9530dn	[Ok] и [Cancel, красную]
ECOSYS P2040dn ECOSYS P2040dw ECOSYS P5021cdn ECOSYS P5021cdw ECOSYS P5026cdn ECOSYS P5026cdw	[Ok] и [Красную, с изображением треугольника в круге]
ECOSYS M2040dn ECOSYS M2135dn ECOSYS M2540dn ECOSYS M2540dw ECOSYS M2635dn ECOSYS M2635dw	[Ок] и [Стоп, красную]
ECOSYS M2235dn ECOSYS M2735dn ECOSYS M2835dw ECOSYS P2335d ECOSYS P2335dn ECOSYS P2335dw	[Ввод] и [Стоп] или на сенсорной панели нажать «Далее» -> «Продолжить» -> «Закрыть»
ECOSYS P2235dn ECOSYS P2235dw	[GO, зеленую] и [Красную, с изображением треугольника в круге]
TASKalfa 1800	[Ок] и [Стоп, красную]
ECOSYS M3040dn ECOSYS M3145dn ECOSYS M3540dn ECOSYS M3645dn ECOSYS M5521cdn ECOSYS M5521cdw ECOSYS M6030cdn ECOSYS M6530cdn TASKalfa1801 TASKalfa 2201	[Ок] и [Стоп, красную]
ECOSYS P6130cdn ECOSYS P6230cdn	[Ok] и [Cancel, красную]
ECOSYS P6035cdn ECOSYS P6235cdn ECOSYS P7040cdn ECOSYS P7240cdn	[Ok] и [Cancel, красную]
ECOSYS M2640idw ECOSYS M2735dw ECOSYS M3040idn ECOSYS M3145idn ECOSYS M3540idn ECOSYS M3550idn ECOSYS M3560idn ECOSYS M3645idn ECOSYS M3655idn ECOSYS M3660idn ECOSYS M4125idn ECOSYS M4132idn ECOSYS M6035cidn ECOSYS M6230cidn ECOSYS M6235cidn ECOSYS M6535cidn ECOSYS M6630cidn ECOSYS M6635cidn ECOSYS M8124cidn ECOSYS M8130cidn ECOSYS P8060cdn FS-6525mfp FS-6530mfp FS-C8520mfp FS-C8525mfp TASKalfa 306ci TASKalfa 307ci TASKalfa 356ci TASKalfa 406ci TASKalfa 2552ci TASKalfa 3011i TASKalfa 3212i TASKalfa 3511i TASKalfa 4002i TASKalfa 5002i TASKalfa 5052ci TASKalfa 6002i TASKalfa 6052ci TASKalfa 7002i TASKalfa 7052ci TASKalfa 8002i TASKalfa 8052ci TASKalfa 9002i	На сенсорной панели нажать «Далее» -> «Продолжить» -> «Закрыть»

Внимание:

1. После выключения и обратного включения принтера ошибка снова появится, после чего произойдет блокировка устройства. Чтобы избавиться от нее, повторно осуществите процедуру с нажатием комбинации кнопок, соответствующей Вашей модели принтера.
2. Установка перезаправленного картриджа в принтер Kyocera, и нажатие соответствующей комбинации кнопок, может не сбросить ошибку. Дело в том, что система посчитает чип старым (либо такое может быть в случае, если версия прошивки чипа не совпадает с версией прошивки принтера). В этом случае избавиться от проблемы поможет покупка и установка нового чипа Kyocera.
3. Если Вы установили перезаправленный картридж в принтер Kyocera, ошибка не убралась, а переквалифицировалась в «Добавьте тонер» или «В картридже нет тонера», это указывает на то, что расходник был неправильно заправлен. Обратитесь в сервисный центр либо замените картридж новым изделием.

Заказать картриджи для принтеров Kyocera как оригинального, так и аналогового образца можно в нашем интернет-магазине. Здесь представлен огромный выбор расходников для оргтехники Kyocera по самым лояльным расценкам. Качество продукции соответствует всем международным нормам и стандартам качества. Решение заказать картридж для принтера Kyocera у нас является верным. Мы гарантируем это.

Источник: http://kartridge.org/blog/sbros-oshibki-ustanovki-neoriginalnogo-kartridzha-s-tonerom-kyocera.html

Почему возникает ошибка

Принтеры или МФУ, которые японцы продали за последние почти десять лет, были оснащены специальной системой слежения за использованием расходных материалов. Представляет она собой небольшую микроплату (чип), расположенную на корпусе картриджа. Если порошок заканчивается, то выводится сообщение сначала «Добавьте тонер», а потом «Закончился тонер» и печать, а собственно вся работа аппарата, останавливается.

Дальнейшими действиями владельца принтера будет заправка имеющегося «расходника» или покупка нового, но не всегда фирменного товара. Описанная выше система слежения может это определять, а потому и происходит блокировка печатающего устройства с «требованием» использовать оригинальные расходники. А также все это может сопровождаться уведомлением «Установлен неизвестный тонер pc Kyocera».

Кроме вывода документов на принтер, также будут недоступны некоторые кнопки на корпусе в панели управления. Не стоит пугаться или думать, что те поломались.

Еще одной причиной может быть плохой контакт между чипом на картридже и считывающим устройством внутри принтера. Чтобы устранить это, нужно правильно установить тубу с порошком внутрь устройства. Действуйте по инструкции:

1. Откройте переднюю крышку. Придерживайте ее за края.
2. Картридж вставляйте в блок проявки. Следите, чтобы он был расположен ровно без перекосов и зазоров.
3. Толчком от себя «загоните» тубу на ее место. В конце Вы должны услышать характерный звук щелчка.
4. Обратите внимание на стрелки справа. Они должны «смотреть» одна на другую ровно.

Источник: http://printeru.info/oshibki-i-problemy/neoriginalnuj-toner-kuosera

Как отключить сообщение о неоригинальном картридже

При появлении ошибки о не подлинном картридже у пользователя нет возможности продолжить работу. В этом случае блокируются некоторые другие функции устройства, например, функции печати, кнопка «Старт» и другие. Но это не означает, что мы не сможем воспользоваться печатью и продолжить работу. Японские разработчики предусмотрели возможно работать с печатающим устройством в случае появления подобных ошибок. Обычно, для устранения ошибки необходимо на определенной модели нажать несколько клавиш или удерживать их.

Такие действия необходимо будет выполнять каждый раз при смене картриджа на вашем устройстве. Для получения деталей, вы можете подробно изучить инструкцию к вашему принтеру.

Рассмотрим несколько моделей и сочетание кнопок, которые помогают сбросить сообщение «Неоригинальный картридж с тонером»:

• Для следующих устройств FS-1040/1, FS-1060DN (FS-1061DN) — нажмите вместе кнопки «Отмена» и «GO» и удерживайте 4-5 секунд;
• Модели FS-1030MFP, FS-1130MFP, а также FS-1035MFP, 1135-MFP — попробуйте нажать вместе «Стоп» и кнопку «Ок» одновременно. Их необходимо удерживать не менее 5 секунд;
• Следующий ряд моделей FS-2100D, FS4100DN, FS-4300DN, FS-2100DN — удерживайте более 3 секунд клавиши «Отмена» и «Ок»;
• Для этих устройств FS-1100, FS-1320D, а также моделей FS-1110 и FS-1120D удерживайте 5 и более секунд две кнопки — зеленую и красную;
• Для ECOSYS M2530dn, ECOSYS M2030dn и ECOSYS M2035dn — удерживайте клавиши «Стоп» и «Ок».

Есть также и другие ошибки, связанные с заправкой картриджа. Например, ошибка «Добавьте тонер» означает, что картридж имеет нарушения или заправлен неправильно. В этом случае можно обратиться к тому, кто его заправлял и предъявить свои претензии к качеству обслуживания. Рассмотрим еще несколько моделей, в которых возникает ошибка.

• В моделях ECOSYS M2135dn, а также ECOSYS M2635dn и ECOSYS M2540dn — нажмите две кнопки «Стоп» и «Ок» вместе и удерживайте их;
• ECOSYS M2540dn, ECOSYS M2540dw, ECOSYS M2635dw — выберите вместе и держите нажатыми кнопки «Стоп» и «Ок» не менее 4 секунд;
• ECOSYS P2335d, ECOSYS M2735dn, ECOSYS M2835dw — нажмите «Ок» и «Стоп» и держите до 5 секунд.

Источник: http://rusadmin.biz/oshibki/neoriginalnyj-kartridzh-s-tonerom-v-kyocera/

Kyocera M2040 гарантия

Неисправности и пути их решения.

Модератор: vetal

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 105

Источник: http://testcopy.ru/forum/viewtopic.php?f=3&t=13346&start=15

Гарантия производителя:

Корпорация KYOCERA или ее официальные представители предоставляют гарантию минимум на один год (в зависимости от страны), а также отвечают за реализацию политики возврата (RTB). В случае диагностирования неисправности устройства авторизованный сервисный партнер компании KYOCERA или Центр сервисного обслуживания KYOCERA быстро и квалифицированно устранят ее.

Источник: http://kyocera-vrn.ru/help/warranty/

Что делать (какие клавиши нажимать) для продолжения печати

Не нужно разочаровываться из-за этой проблемы, так как выход из ситуации есть. В принтерах Киосера все же предусмотрена возможность печати с использованием не их фирменного тонера. Чтобы ее активировать, следует единожды нажать определенную комбинации клавиш или зажать на несколько секунд несколько кнопок одновременно. Такую процедуру нужно проводить после каждого пополнения тонера или замены картриджа на новый неоригинальный.

Ниже приведены точные комбинации для разных моделей. Найдите среди них свою, а затем выполните рекомендации.

• FS-1020mfp — нажмите клавишу «Выбор режима» вместе с «Стоп» или «Сброс» и держите 3–5 секунд.
• FS-1040,FS-1041, 1060DN, 1061DN — зажмите на 5 секунд кнопки «Cancel» и «GO».
• FS-1025mfp,1120MFP, 1125MFP,1320MFP, 1325MFP, 1030MFP, 1130MFP, 1035MFP, 1135MFP — вместе «Stop/Cancel» и «OK» на 5 сек.
• FS-2100D, 4100DN, 4300DN, 2100DN — держите 3–5 секунд «Cancel» с «OK».
• FS-1100, 1320D, 1110, 1120D — держите зеленую и оранжевую клавиши пять и более секунд пока сообщение не исчезнет.
• ECOSYS M2530dn, M2030dn, M2035dn, M2135dn, M2040dn, M2635dn, M2635dw, M2540dn, M2540dw — нажмите «Стоп» вместе с «Ок». Аналогичная ситуация с P2335d, M2835dw, M2735dn, M2235dn, P2335dn, P2335dw.

Универсальным вариантом сочетания клавиш для сброса является комбинация «Стоп» с «ОК» вместе на 3–5 секунд. Попробуйте ее!

Для цветных принтеров вариантов сброса кнопками не существует. В таком случае нужно в обязательном порядке менять чип на новый.

Использование сочетания клавиш требуется после каждой заправки или замены картриджа. Правильным вариантом исправления ошибки будет поиск ее причин. Это могут быть: низкий остаток красителя, его полное отсутствие, использование неоригинальных материалов. В первых двух случаях следует заправить картридж самостоятельно. Полного решения проблемы в третьем случае, кроме покупки фирменных товаров, что материально невыгодно, не существует.

Источник: http://printeru.info/oshibki-i-problemy/neoriginalnuj-toner-kuosera

Другие ошибки в Kyocera

Эти модели устройств подвержены и другим ошибкам, например, «узел проявки не установлен». Но это не означает, что вам необходимо сразу же обращаться в сервис технического обслуживания. Если у вас будет хорошая инструкция по устранению этой ошибки, вы сможете достаточно легко исправить её самостоятельно. Иногда получается избавиться от этой ошибки, нажав вместе следующие кнопки на панели: «Стоп» и «Ок». Но это лишь краткосрочная мера и она не устраняет ошибку полностью.

Чтобы избавиться от сообщения «Неоригинальный картридж с тонером» насовсем, нужно сначала установить из-за чего появляется эта проблема. Это может случиться при недостаточном количестве тонера. Или простыми словами — заканчиваются краски. При использовании неоригинальных картриджей с тонером. Устройство Kyocera в этом случае не может определить уровень оставшегося тонера и выдает ошибку. Иногда это возникает даже при использовании оригинальных картриджей. Для устранения таких сбоев вы можете также воспользоваться подсказками выше.

Источник: http://rusadmin.biz/oshibki/neoriginalnyj-kartridzh-s-tonerom-v-kyocera/

Гарантийное обслуживание на месте:

Для некоторых больших принтеров формата А3 мы предлагаем услугу «Обслуживание на месте». Разумеется, компания также готова предложить эту услугу для всех остальных ваших устройств. На услуги по ремонту, также как на обслуживание в рамках политики возврата, предоставляется шестимесячная гарантия.

Гарантия на компоненты, имеющие длительный срок эксплуатации:

Компоненты, имеющие длительный срок эксплуатации (например, барабан, девелопер или процессор) во всех наших принтерах в основном попадают под действие специальной продленной гарантии.

Важно! Для сохранения гарантии на печатающую технику Kyocera для моделей серии TASKalfa необходимо производить ввод техники в эксплуатацию, а так же установку дополнительных опций исключительно сотрудником имеющим сертификат сервисного инженера Kyocera. Так же обязательно внесение отметки об запуске/установке техники или опций в гарантийный талон. Без отметки в гарантийном талоне изделие гарантийной поддержке со стороны производителя не подлежит.

Перечнь техники доступной для установки конечным пользователем Рекомендации по установке принтеров и МФУ

Источник: http://kyocera-vrn.ru/help/warranty/

Возможные другие проблемы с картриджами или принтерами Куосера

Еще одной из самых популярных ошибок этих устройств является сообщение «Узел проявки не установлен». Не стоит пугаться, сразу обращаться за платной помощью к специалистам. Эта проблема также решается самостоятельно в домашних условиях. Универсальный метод — это нажать одновременно клавиши «Stop» и «OK» на панели управления устройства.

Источник: http://printeru.info/oshibki-i-problemy/neoriginalnuj-toner-kuosera