Гарантийное поддержка оргтехники RICOH. Гарантийная поддержка RICOH
Гарантийная поддержка
ОСОБЕННОСТИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СТАНДАРТНОЙ ГАРАНТИИ НА ОБОРУДОВАНИЕ, УСТАНАВЛИВАЕМОЕ КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ САМОСТОЯТЕЛЬНО*
1. Список оборудования, устанавливаемого конечным пользователем самостоятельно, приведён здесь >>>.
2. Оборудование, устанавливаемое конечным пользователем самостоятельно, обычно предназначено для конечных пользователей — физических лиц.
3. Гарантийный срок на новое (не бывшее в употреблении) оборудование, составляет 36 месяцев с даты покупки оборудования конечным пользователем, при этом действие гарантии прекращается ранее указанного срока в случае изготовления на оборудовании отпечатков в количестве, превышающем гарантийный объём печати, если таковой предусмотрен для оборудования.
4. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне. Конечному пользователю необходимо убедиться в правильном и полном заполнении гарантийного талона при покупке оборудования. Информация, указанная в гарантийном талоне, является приоритетной при определении сроков гарантии.
5. Документами, подтверждающими гарантию, могут являться:
гарантийный талон, установленного образца, полностью заполненный (указаны модель оборудования, дата продажи, наименование продавца, его печать, подпись покупателя);
иные документы (счет-фактура или товарный чек, выданный продавцом. При этом в документе должны быть указаны дата продажи оборудования, модель и серийный номер оборудования. Если в указанных документах отсутствует серийный номер оборудования, сервисный партнер обязан внести в них серийный номер оборудования, к которому приложены документы).
6. Не допускается отказ от гарантийной поддержки сервисным партнёром на основании отсутствия документов, подтверждающих гарантию без подтверждения со стороны РИКО Рус.
ОСОБЕННОСТИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СТАНДАРТНОЙ ГАРАНТИИ НА ОБОРУДОВАНИЕ, УСТАНАВЛИВАЕМОЕ АВТОРИЗОВАННЫМ ТЕХНИЧЕСКИМ СПЕЦИАЛИСТОМ*
1. Список оборудования, устанавливаемого авторизованным техническим специалистом приведён здесь >>>.
2. Оборудование, устанавливаемое авторизованным техническим специалистом, обычно предназначено для конечных пользователей — юридических лиц.
3. Установка оборудования может производиться только авторизованным техническим специалистом.
4. Гарантийный срок на новое (не бывшее в употреблении) oборудование, устанавливаемое авторизованным техническим специалистом составляет 12 месяцев со дня установки, при этом действие гарантии прекращается ранее указанного срока в случае истечения 18 месяцев с даты продажи оборудования конечному пользователю согласно товарным накладным и/или в случае изготовления на оборудовании отпечатков в количестве, превышающем гарантийный объём печати, если таковой предусмотрен для оборудования, в зависимости от того, какое из перечисленных условий наступит раньше.
* сокращенная выдержка из Сервисной политики ООО «РИКО Рус»
РАСШИРЕНИЕ СТАНДАРТНОЙ ГАРАНТИИ
1. На некоторые модели возможно опциональное расширение гарантийного срока до 60 месяцев, приобретением сертификатов номиналом в 12 и 24 месяца
2. Расширение гарантийного срока доступно только для аппаратов, имеющих текущую стандартную официальную гарантию, запущенные представителем авторизованного сервисного центра, и выполняется в соответствии с Сервисной политики ООО «РИКО Рус»
Источник: http://kot2000.ru/service-warranty
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТЕХНИКИ PENTAX И RICOH В РОССИИ
1. Продукция PENTAX и RICOH, купленная через официальную дилерскую сеть, обеспечивается гарантией в течение 2 лет с момента покупки для фотоаппаратов*, объективов, окуляров, вспышек, 30 лет — для биноклей и зрительных труб PENTAX и 1 года — для других оригинальных принадлежностей PENTAX и RICOH, имеющих индивидуальный заводской номер.
Гарантийная политика PENTAX и RICOH в отношении дополнительных оригинальных принадлежностей без индивидуального заводского номера осуществляется при следующих условиях:
- гарантийному обслуживанию в течение 1 года подлежат только сложные устройства (видоискатели, блоки питания, зарядные устройства, батарейные блоки), входящие в комплект поставки по гарантийному талону на изделие, либо в случае отдельного приобретения — по кассовому или товарному чеку;
- такие дополнительные принадлежности, как шнуры питания, удлинительные кабели, соединительные кабели, переходники, фильтры, аккумуляторы, чехлы, ремешки, прокладки для подводных боксов и т. п. гарантийному обслуживанию не подлежат.
2. Данная гарантия действует только на территории РФ на основании предоставления правильно заполненного гарантийного талона PENTAX RICOH — «Расширенная гарантия» (установленного образца). Распространяется на технику PENTAX и RICOH, купленную только на территории РФ.
3. Данная гарантия распространяется только на дефекты и поломки, произошедшие по вине завода-изготовителя.
4. Претензии рассматриваются при предъявлении данного гарантийного талона в заполненном виде.
5. В случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре потребитель вправе предъявить требования, перечень и порядок предъявления которых установлен действующими законодательствами РФ.
6. Гарантийный талон действителен только при наличии даты продажи, наименования изделия, серийного номера, подписей продавца и потребителя, а также печати или штампа торгующей организации.
7. Установленный производителем срок службы фотоаппарата, объектива, вспышки, окуляра равен 5 годам с момента покупки при условии, что изделие используется в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации и применимыми техническими стандартами.
8. При использовании аппаратуры PENTAX и RICOH соблюдайте следующие меры предосторожности:
- Не используйте аппаратуру в таких местах, где она может контактировать с водой и другими жидкостями, поскольку она не герметична. Оберегайте аппаратуру от дождя и брызг (это не распространяется на модели, имеющие регламентированную стандартами JIS и/или IP защищенную от проникновения воды конструкцию, что указывается в технических характеристиках изделия).
- Не подвергайте аппаратуру ударам, сотрясениям, сильным вибрациям или сдавливанию. Используйте мягкие прокладки при транспортировке аппаратуры во время движения на мотоцикле, автомобиле, катере и т.д.
- Выдерживайте аппаратуру в чехле или сумке при внесении её с холода, для смягчения температурного перепада. Конденсация влаги внутри и на поверхности аппаратуры может привести к коррозии металлических частей и электронных компонентов. Кроме того, скопившаяся внутри влага может замёрзнуть при работе с аппаратурой на морозе. Образовавшиеся при этом частички льда на механических частях могут привести к поломке аппаратуры. Транспортируйте аппаратуру в чехле.
- Не допускайте попадания внутрь и на поверхность аппаратуры пыли, грязи, песка, влаги и насекомых, так как это может вызвать отказы в работе аппаратуры или дискомфорт в её пользовании.
- Не касайтесь элементов затвора, внутренних узлов или оптических поверхностей аппаратуры пальцами или другими предметами.
- Перед подключением цифрового фотоаппарата к телевизору убедитесь, что фотоаппарат и телевизор выключены. В противном случае цифровой фотоаппарат может выйти из строя.
- Перед подключением цифрового фотоаппарата к компьютеру выключите фотоаппарат. Не отключайте цифровой фотоаппарат от компьютера во время передачи данных. При отключении цифрового фотоаппарата от компьютера соблюдайте процедуру отключения USB устройств, описанную в справочном разделе операционной системы вашего компьютера.
- Перед установкой карты памяти убедитесь, что её положение соответствует символу в отсеке для карты памяти. Неправильное положение карты памяти во время ее установки может привести к повреждению контактов отсека для карты памяти и, как следствие, к невозможности передачи данных и/или повреждению электронных компонентов фотоаппарата.
- Не используйте дополнительные принадлежности других производителей, это может привести к выходу изделия из строя.
- Соблюдайте полярность при установке элементов питания.
- Запрещается использовать недокументированные возможности внутреннего программного обеспечения фотоаппарата (манипуляции с инженерным меню, установка нештатного программного обеспечения, программные изменения), ставшие известными из неофициальных источников производителя (Интернет-ресурсы, периодические издания). В результате неквалифицированных манипуляций с внутренним программным обеспечением работоспособность фотоаппарата или точность работы различных его систем может быть утрачена безвозвратно.
Открыть документ
- Хранение аппаратуры:
- Не храните аппаратуру в местах с высокой температурой и влажностью воздуха, например, в автомобиле.
- Не храните аппаратуру в местах хранения химических реактивов. Определите ей место с хорошей циркуляцией воздуха.
- Инструкция по уходу за аппаратурой
- Для удаления пыли с линз объектива и окуляра видоискателя используйте резиновую грушу или мягкую кисточку для оптики.
- Протирайте внешние поверхности аппаратуры чистой, мягкой и сухой тканью. Не применяйте растворители для краски, спирты или бензин для чистки аппаратуры. Неполадки в электрических цепях аппаратуры могут возникать из-за воды, пыли или грязи, попавших на электрические контакты. Проверяйте элементы питания на факт выявления подтёков и коррозии. Если Вы сами не можете решить эти проблемы, обратитесь в специализированный сервисный центр.
- Помните, что несоблюдение условий, перечисленных в п.9, условий хранения и ухода за аппаратурой, а так же правил обращения, изложенных в прилагаемой к изделию инструкции по эксплуатации, является основанием для отказа в удовлетворении претензий по качеству товара и влечет за собой отказ от гарантийного обслуживания.
- Перед началом использования аппаратуры изучите прилагаемую инструкцию по эксплуатации и строго следуйте ей.
Внимание!
Действие данного гарантийного талона не распространяются на цифровые среднеформатные фотоаппараты PENTAX 645D и PENTAX 645Z. На PENTAX 645D и PENTAX 645Z действуют особые условия гарантийного сервисного обслуживания, описанные в сервисной книжке, входящей в состав оригинальной русскоязычной инструкции по эксплуатации данного фотоаппарата.
Источник: http://ricoh-imaging.ru/service/warranty-policy/
hp-product-warranty-check
Действия
- ${title}
Загрузка…
Источник: http://support.hp.com/ru-ru/checkwarranty
Проверка гарантии вручную
* Обязательные поля
Одно или несколько из введенных значений недопустимы.
Пример: HU265BM18V
Этот продукт не может быть идентифицирован только по серийному номеру.
Пожалуйста, введите номер продукта для завершения запроса.
Пример: C8375A, B8F40EA, H1P31AA
Источник: http://support.hp.com/ru-ru/checkwarranty