Мотивация сотрудников

Статьи по развитию руководителей, повышению продаж, повышению вовлечённости, корпоративному обучению, деловой переписке и работе контакт-центров.

Сила мотивации

Энергия, энтузиазм, напор, целеустремленность – вот то, что зачастую является залогом успеха в продажах. Часто от директоров по продажам и от консультантов всех мастей можно услышать «продавец должен быть как голодный волк!»

Наличие внутренней мотивации или мотивированность, «голодность» — действительно очень важный момент.

За полтора десятка лет карьеры тренера я видел сотни, если не тысячи менеджеров по продажам. К моему профессиональному сожалению, часто получалось так, что «голодные» выдавали лучшие результаты, чем «продвинутые». Да и мои собственные подчиненные «сейлзы» показывали часто такую картину — очень часто лидерами по продажам были именно самые мотивированные, а не самые подкованные.

Если присмотреться к работе менеджеров, то становится понятно, что мотивированные:

Совершают больше контактов с клиентами. А по принципу воронки продаж, чем больше контактов – тем больше сделок.

Более настойчивы, предпринимают больше попыток добиться результата. И может быть у менеджера даже навыки работы с возражениями не на высоте – но он «берет количеством», в итоге догоняя «ленивых профи».

Интенсивнее учатся и в теории и в практике, быстро повышая свой профессиональный уровень.

Более ответственны в работе с клиентами, делают коммерческие предложения вовремя, перезванивают в срок – и за счет этого имеют больший результат.

Что же такое – «внутренняя мотивация»? Что делает менеджера мотивированным, энергичным, способным на более активную и результативную работу? И можно ли всех сделать такими?

Забегая вперед, огорчу: всех такими сделать нельзя. Тут как в кулинарии – чтобы получилось вкусно, нужны подходящие ингредиенты. И если у человека нужных «ингредиентов» нет, результат будет посредственным.

Поэтому, чтобы получить мотивированную команду, руководителю нужно:

Принимать на работу людей с нужными «ингредиентами» — мотивами;

Вести индивидуальную мотивационную работу – опираясь на индивидуальные мотивы менеджеров, побуждать их к нужным действиям.

Источник: http://key-trainings.com/articles/articles_16.html

Цели статьи:

После прочтения этой статьи вы будете способны определить индивидуальный подход к управлению подчинёнными в зависимости от уровня их мотивации и компетентности, что позволит вам достичь максимальной производственной эффективности.

Источник: http://bgrow.ru/blog-page/effektivnoe-upravlenie-personalom-matrica-motivaciyakompetentnost

Материальное вознаграждение давно не работает

Появилась целая индустрия, разрабатывающая различные схемы мотивирования: материальное поощрение, вознаграждения, конкурсы, символика, значки-бейджики, призы и программы признания достижений. Такие вознаграждения оказывают дурное обесценивающее влияние на жизненную активность и здравомыслие позитивно настроенных людей, которым нужно достигать целей исключительно из желания преуспеть. Много компаний мчатся слишком быстро, путая тактику и цель. Они превращают внутренние сайты, посвящённые продажам или человеческим ресурсам, в калейдоскоп игр или конкурсов. В результате этой гонки всё сводится к гонке за какими-нибудь значками или другими подобными наградами. Эта тактика не только не поддерживает мотивацию и не выстраивает никакой системы ценностей, но и может серьёзно нарушить обратную связь с сотрудниками. Вы как бы даёте им сигнал: ценность — в значках и рейтингах, а не в сущности вашего бизнеса.

Мы должны признать, что разнообразные состязания и победы в конкурсах — не лучший способ вдохновить сотрудников на трудовые подвиги. Мы должны понимать, что, невзирая на потребность в деньгах (которые, как известно, лишними не бывают), сосредоточенность на денежном вознаграждении заслоняет то, что на самом деле доставляет людям удовольствие в их работе. Получается, что традиционное мотивирование не работает так, как мы хотели бы, и не приводит к требуемым результатам. Значит, нужна альтернатива. Пора заканчивать с методом кнута и пряника и открыться для других, намного более эффективных стратегий руководства.

Сотрудники сами не понимают природу мотивации, поэтому в случае недовольства своей работой просто просят повышения зарплаты. Им нужно нечто другое, но они не знают, что именно, а самый простой и очевидный стимул — деньги. Менеджеры принимают эти правила игры и, так как не могут удовлетворить все подобные запросы, полагают, что у них связаны руки.

Люди с внешней мотивацией ориентируются на материальные аспекты — такие как деньги, стимулы, громкое имя или внушительный кабинет, — и нематериальные вроде одобрения, статуса, позора и страха.

Возлагая слишком большие надежды на деньги и другого рода вознаграждения, люди отвлекаются от того, что делает их счастливыми на самом деле. Руководители, как правило, не имеющие прямого контроля над выплатами, «выводятся» из системы мотивации. Они опускают руки и объявляют, что ничего не могут сделать с недовольством работников. Предъявление внешних факторов мотивации в качестве причины неудовлетворённости на рабочем месте только укрепляет устаревшие убеждения, которые приводят к неэффективному мотивационному лидерству

Источник: http://secretmag.ru/business/management/pochemu-oni-ne-rabotayut-chto-ne-tak-s-vashimi-sotrudnikami.htm

Книги по мотивации персонала, которые стоит прочитать

Здесь можно скачать лучшие книги по мотивации команды бесплатно для ознакомления, почитать онлайн или купить полную электронную версию в форматах FB2, PDF, EPUB, TXT, DOC, MOBI.

Только легальный контент от правообладателей!

Источник: http://monster-book.com/motivaciya-sotrudnikov

Мотивация работников

Слишком много книг? Вы можете уточнить книги по запросу «Мотивация работников» (в скобках показано количество книг для данного уточнения)

Показать все уточнения

Сохранить страничку в социалках/поделиться ссылкой:

Переключить стиль отображения :

Искусство мягкого влияния. 12 принципов управления без принуждения

Джослин Дэвис

Корпоративная культура

Отсутствует

Многие современные руководители считают, что авторитет, основанный на власти, – главный инструмент для достижения целей. Когда сотрудники не выполняют задачи, отстают от графика или проваливают проект, такие лидеры стремятся усилить контроль, быть жестче и требовательнее. Однако злоупотребление сило…

Брошюра руководителю от корпоративного психолога

Мила Коган

Корпоративная культура

Отсутствует

Настольная брошюра для руководителя, которая поможет пониманию в коммуникациях с подчиненными.…

Теория поколений: Стратегия Беби-бумеров

Евгения Шамис

Социальная психология

Отсутствует

Эта книга о поколении Беби-бумеров – людях, родившихся в 1944–1963 годах, в период послевоенного всплеска рождаемости. Число Беби-бумеров увеличивается, их уже около 30 % от всего экономически активного населения России. Несмотря на зрелый возраст, они и сегодня – ваши руководители, коллеги или клие…

Парадоксы управления в российском бизнесе

Андрей Заусаев

Корпоративная культура

Отсутствует

Это книга-практикум для начинающих руководителей и предпринимателей. Когда уже есть за плечами опыт управления и появляются вопросы как сформировать стратегию компании, как повысить эффективность компании через осознание и формализацию бизнес-процессов, как построить мотивацию персонала, на чем стро…

Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искуcственный интеллект, и как не потеря

Дебра Стивенс

Зарубежная публицистика

Отсутствует

Неважно, кем вы работаете. Юристом, врачом, журналистом, веб-дизайнером, курьером, продавцом, генеральным директором компании. Роботы сделают это лучше вас. Через 10 лет они научатся водить грузовики, через 20 – писать бестселлеры, через 30 – проводить сложнейшие хирургические операции, а через 40 о…

Работник 4

Самвел Аветисян

Современная русская литература

Отсутствует

Вашему вниманию представлено продолжение книги «Работник». Герой, попав в сложные жизненные ситуации, встретив сопротивление действительности, интуитивно уклоняется от борьбы. Ещё чаще прислушиваясь к себе, принимает правильные, жизненно необходимые решения.…

Краткое содержание книги: Принцип Оз. Достижение результатов через персональную и организационную от

Smart Reading

Зарубежная деловая литература

Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг

Этот текст – сокращенная версия книги Роджера Коннорса, Тома Смита и Крейга Хикмана «Принцип Оз. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Привычка считать себя жертвой обстоятельств, снимая с себя ответстве…

Краткое содержание книги: Не надо сходить на работе с ума. Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон

Smart Reading

Зарубежная деловая литература

Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг

Этот текст – сокращенная версия книги Джейсона Фрайда и Дэвида Хайнемайера Хенссона «Не надо сходить на работе с ума». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Отправиться в путешествие? Еще неизвестно, когда дадут отпуск. Научиться кататься на сноуборде? В выходные, скорее всего, пр…

Краткое содержание книги: Взаимодействие в команде. Как организации учатся, создают инновации и конк

Smart Reading

Зарубежная деловая литература

Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг

Этот текст – сокращенная версия книги Эми Эдмондсон «Взаимодействие в команде. Как организации учатся, создают инновации и конкурируют в экономике знаний». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Решение сложных задач, внедрение изменений, инновации и конкуренция в динамично меняюще…

Без офиса. Как создать команду энерджайзеров в тапках

Павел Сивожелезов

Социальная психология

Бизнес. Как это работает в России

События весны 2020 года показали, что быстрая реакция поможет спасти ваш бизнес и сократить убытки. Но все ли компании готовы к удалёнке? Павел Сивожелезов – эксперт по управленческому мастерству, генеральный директор консалтинговой компании «Второй пилот», автор книги «Мягкий босс – жесткий босс». …

Работник 2

Самвел Аветисян

Книги про волшебников

Отсутствует

Данная книга является второй частью книги «Работник». Здесь герой продолжает поиски себя и раскрывает свои потенциалы. Встречаясь с различными поворотами жизненного пути, продолжает быть самим собой, удивляясь всё новым своим способностям.…

Корпоративная культура

Татьяна Кожевникова

Корпоративная культура

Бизнес. Как это работает в России

Татьяна Кожевникова 25 лет в управлении персоналом, являлась HR-директором Оргкомитета чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России. Вы узнаете: • как управлять людьми в реалиях российской ментальности; • как определить ценности компании и сделать их преимуществом вашего бизнеса; • как измерить эфф…

Радикальная прямота. Как управлять не теряя человечности

Ким Скотт

Зарубежная деловая литература

Top Business Awards

Ким Скотт – бывший топ-менеджер Google, Apple, YouTube, бизнес-консультант Dropbox, Twitter. Впоследствии она анализировала компании на стадии взлета или падения и сформулировала полученный опыт в нескольких простых правилах для руководителя, которые помогут сотрудникам любить свою работу и хорошо е…

Не сходите с ума на работе

Дэвид Хенссон

Зарубежная деловая литература

Отсутствует

Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хэнссон, авторы бестселлера «Rework: бизнес без предрассудков», рассказывают, как избавиться от тревоги, стресса и хаоса, разъедающих миллионы офисов и осложняющих работу многих людей. Вы узнаете, почему следует отказаться от круглосуточной работы, перегруженных кале…

Главный учебник HR в мире

Майкл Армстронг

Зарубежная деловая литература

Лучший мировой опыт

Люди – стратегический ресурс, который требует управления с учетом актуальных целей и задач организации. Учебник по стратегическому управлению сотрудниками стал незаменимым пособием для руководителей. Майкл Армстронг предлагает проверенные техники и инструменты, нацеленные на практическое применение …

Мотивация личности. Теория Маслоу

Ольга Кныш

Классики психологии

Отсутствует

Эта книга – первая в серии «Теория и практика мотивации». В ней мы обращаемся к основам теории мотивации, которые были заложены в трудах Абрахама Маслоу. Так ли «проста» теория Маслоу, как может показаться на первый взгляд? Что такое самоактуализация? Сколько уровней в иерархии Маслоу и существует л…

Научись мотивировать людей за 7 дней

Клайв Стипер

Зарубежная деловая литература

Саморазвитие. Результат за 7 дней

Высшее искусство управления подчиненными – вызвать в сотрудниках желание работать. Сью Стокдейл и Клайв Стипер, специалисты по лидерству, написали прекрасное пособие по развитию вовлеченности персонала и созданию благоприятной трудовой атмосферы. Благодаря этой книге вы научитесь мотивировать работн…

Новый взгляд на старые проблемы

Андрей Сизов

Самиздат

Отсутствует

Эта книга представляет собой набор наблюдений из жизни руководителей – очень успешных, не очень и даже тех, кто уже устал быть руководителем. Они имеют общую тему – взаимоотношения руководителя и подчиненного, или их взаимное влияние друг на друга. Здесь много новых наблюдений, которые отличаются от…

Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала

Андрей Сизов

Самиздат

Отсутствует

Известный бизнес-тренер и писатель Андрей Сизов раскрывает принципы, которые лежат в основе мотивации персонала. Книга имеет вид 55 тезисов, которые в простой и доступной форме показывают, какие действия руководителя могут сделать его великим, а компанию успешной и процветающей.…

Бонусные и опционные программы для топ-менеджеров. Порядок разработки

Данила Актянов

Управление, подбор персонала

Отсутствует

Даются пошаговые инструкции, как максимально повысить эффективность работы высших руководителей (и при этом удержать их в компании), разработать систему мотивации топ-менеджеров, привязать систему вознаграждения к ключевым показателям деятельности компании, рыночной капитализации и т.д. Рассмотрены…

Аудиокнига

Мотивация и управление продуктивностью персонала от «А» до «Я»

Денис Нежданов

Маркетинг, PR, реклама

Отсутствует

Как мы уже поняли из аудиокниги «Безотказное управление: все от делегирования до контроля. Или как „зарядить“ подчиненных на результат» контроль может быть творческим управленческим процессом, требующим от руководителя, точности, собранности, а также компетентности в делегировании ответственн…

Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции

Е. В. Любимов

Программы

Прикладная информатика. Научные статьи

В статье рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления аутсорсинговой ИТ-компанией. Традиционно применяются конвейерные методы организации обработки заявок клиентов, однако в условиях разнообразия ИТ-инфраструктур требуется более четкое распределение ролей и ответственности межд…

Увлеченность работой. Как научиться любить свою работу и получать от нее удовольствие

Питернель Дийкстра

Управление, подбор персонала

Отсутствует

В книге дается определение такой характеристике личности профессионала, как «увлеченность работой». Увлеченный человек не скучает на работе, не страдает от трудоголизма и достигает более высоких производственных показателей с меньшими энергозатратами. Уровень увлеченности работой, как своей собстве…

Корпоративное здоровье: как мотивировать, повышать производительность труда и экономить, используя п

Иван Александрович Рыбаков

Управление, подбор персонала

Отсутствует

Зачем заботиться о здоровье своих сотрудников? Большинство крупнейших и самых успешных предпринимателей, компаний уже ответили на этот вопрос: «Потому что это выгодно!». Последние научные данные подтверждают, что те предприятия, которые вкладывают в развитие корпоративной культуры, направленной на …

Управление человеческими ресурсами

Наталья Бекренева

Учебная литература

Отсутствует

Учебное пособие содержит необходимый теоретический минимум, вопросы для самоконтроля, деловые игры, практические ситуации по основным разделам дисциплины. В разделе для самостоятельной работы приведены методические рекомендации по выполнению курсовой работы, примерная тематика курсовых работ и вопр…

Как из оплаты труда сделать эффективный мотивационный инструмент управления персоналом

Александр Анатольевич Шпаченко

Управление, подбор персонала

Отсутствует

С какой эффективностью работает персонал в компании? Что такое эффективность работы персонала? Как измерить эффективность работы персонала? В каком случае можно сказать, что персонал работает эффективно? Кто и что должен сделать в организации труда персонала, чтобы он работал эффективно? Кто отвеча…

Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников

Елена Макота

Управление, подбор персонала

Отсутствует

Елена Михайловна Макота – эксперт в сфере управления бизнесом, бизнес-тренер и коуч-консультант, автор книги «Игра стоит свеч. Как измерить эффективность бизнес-тренинга?» Как превратить обычного сотрудника в инициативного и ответственного профессионала? Что должен делать руководитель, чтобы навсе…

Финансирование здравоохранения

Коллектив авторов

Учебная литература

Отсутствует

Учебное пособие «Финансирование здравоохранения» разработано в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта и образовательной программы. Настоящее пособие содержит материалы по теоретической подготовке студентов. В нем представлены ситуационные задачи и возможные алгоритм…

Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников

Николай Мрочковский

Управление, подбор персонала

Отсутствует

Эта книга является первым пошаговым руководством в России по подбору и мотивации качественного персонала. Вся система грамотного подбора кадров, обучения и мотивации сотрудников изложена в виде поэтапной инструкции. В издании разобраны не только общие моменты, но и конкретные ситуации, индивидуальн…

Формирование доходов работников сельского хозяйства

В. Г. Гусаков

Экономика

Отсутствует

В условиях социально-экономических преобразований на селе, низкого уровня заработной платы в сельском хозяйстве, недостаточного стимулирования труда и капитала формирование доходов работников и усиление взаимосвязи их заработков с доходами организаций является одной из наиболее актуальных проблем с…

SmartTribes. Как команды становятся успешными вместе

Кристин Комафорд

Корпоративная культура

Top Business Awards

SmartTribes – инновационный подход к корпоративной культуре, который поможет любой компании достичь невиданных высот. Кристин Комафорд, автор этой книги, сразу ставшей бестселлером в списке New York Times, делится ценными секретами о том, как раскрыть творческие способности команды, увлечь людей н…

Аудиокнига

Безотказное управление: все от делегирования до контроля. Или как «зарядить» подчиненных на результа

Денис Нежданов

Маркетинг, PR, реклама

Отсутствует

Суть эффективного управления проста – это своевременное преобразование необходимых и достаточных ресурсов в желаемые результаты. Чем выше уровень достигнутых целей – тем выше эффективность управления… Д.Нежданов Представляем вашему вниманию аудиоверсию книги Дениса Нежданова «Безотказное упр…

Управление персоналом: теория и практика. Организация оплаты труда персонала

Коллектив авторов

Управление, подбор персонала

Отсутствует

Исследуется сущность заработной платы: раскрыто понятие «заработная плата», дана характеристика основных функций, а также факторов, влияющих на заработную плату. Раскрывается сущность и приводятся основные принципы организации оплаты труда, дана характеристика элементов внутрипроизводственной орган…

Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников

Сьюзен Фаулер

Управление, подбор персонала

Отсутствует

Эта книга рассказывает об абсолютно новом подходе к мотивации. Автор более 10 лет исследовал психологию и закономерности мотивации людей в разных странах, в том числе в России. Здесь есть ответы на главные вопросы: почему мотивировать деньгами – не лучшая идея? Почему лидер не может никого мотивиро…

Мотивация

Ася Барышева

Управление, подбор персонала

Отсутствует

Бизнес в России делать непросто. Необходимо постоянно решать по 105 вопросов на день, и вопрос самочувствия сотрудников в компании часто уходит на второй, третий, а то и двадцать третий план. Эта книга о реально работающих управленческих процедурах, которые позволяют увидеть, какие инструменты мож…

Как мотивировать сотрудников

Дмитрий Семененко

Управление, подбор персонала

Отсутствует

Как мотивировать сотрудников? Как зажечь огонь? Подобные вопросы рано или поздно встают перед каждым руководителем. На поиск решений порой уходит масса времени, но в ряде случаев ни один из инструментов мотивации не даёт желаемых результатов. В данной книге представлены высокоэффективные методы ра…

Мотивация трудовой деятельности на малом инновационном предприятии

Андрей Зеленов

Прочая образовательная литература

Отсутствует

В монографии рассмотрены авторские подходы к определению понятий мотива трудовой деятельности, мотивации трудовой деятельности, стимула трудовой деятельности и стимулирования трудовой деятельности применительно к персоналу малого инновационного предприятия. Проведен анализ основных концепций теории…

Управление персоналом: теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности

Коллектив авторов

Управление, подбор персонала

Отсутствует

Рассматривается теория и практика мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала: раскрыты теоретические основы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организаций, определен понятийный аппарат, даны классификации потребностей, мотивов и стимулов, с примерами ситуаций…

Источник: http://bookash.pro/ru/t/Мотивация работников/

О. С. Ушакова. Развитие речи. Младшая группа. М.:Росмэн, 2017

Предметы:

Мотивация персонала

Мотивация сотрудников

Обществознание

Развитие связной речи

Управление развитием организации

Авторы:

О С Ушакова

К источнику

Источник: http://referatodrom.ru/books/motivacziya-sotrudnikov/

Леонид Харченко. Технология формирования креативности студентов. М.:Директ-Медиа, 2014

Предметы:

Виды маркетинговых стратегий

Конкурентные стратегии

Мотивация персонала

Мотивация сотрудников

Оценка эффективности рекламы

Авторы:

Леонид Харченко

К источнику

Источник: http://referatodrom.ru/books/motivacziya-sotrudnikov/

Задание:

Уделите одну минуты и распределите своих сотрудников по матрице «Мотивация/Компетентность».

Матрица_МК_0_40.png

Важно помнить, что неверно выбранный подход к сотрудникам может демотивировать их.Например, отсутствие новых сложных задач, избыточный контроль и директивный стиль при постановке задач может демотивировать опытных сотрудников. А недостаток инструктажа и контроля может напугать «новичков».

Источник: http://bgrow.ru/blog-page/effektivnoe-upravlenie-personalom-matrica-motivaciyakompetentnost